连锁经营唱主角
时间:[2013-11-22] 来 源:未知 作 者:特许经营项目组 点击:
专业连锁维修店是美国人的首选,许多人把它形象地比作汽车售后服务行业中的“ 麦当劳 ” 。在美国的50个州随处可见这种连锁经营模式的汽车维修保养店,并且主要的公路和高速路沿途都布满这类连锁店。
日本:尽享人性化服务
在日本,几家大型汽车公司同时也是汽车维修厂的主要供应商。为完善售后服务,许多直营或加盟的特约维修站应运而生。由于有配套的技术、品牌的质量保证、统一的标准等因素,使得许多日本人愿意将车送到特约维修站进行维修和保养。
加拿大:MAPC受人欢迎
加拿大在全国范围内成立了国有的非营利性机构——“ 驾车者安全担保计划 ”(MAPC),为汽车驾驶员和服务商提供有关汽车维修养护方面的培训,并制订了严格的行业标准,监管全国的维修服务商。加入这一计划的汽车维修厂都会悬挂统一的MAPC标识,是车主选择汽车维修地点的根据。
欧洲:特约店只负责单个品牌
欧洲的特约维修店,它们只负责给特定品牌的汽车提供服务,维修中使用的专用维修设备大多由该品牌汽车整车企业提供,而服务备件一般也都是原厂件。