法制日报记者 王晓雁

“采用最新教学理念，是最适合中国宝宝的早教品牌”;

“创造中国早教行业发展之最，成功树立中国早教行业的领军企业形象和行业主导地位”;

“三大加盟优势：国际领先的品牌定位、本土多元的课程设置、完善系统的事业服务!”

……

这是一家名为“亿婴天使”的早教机构在其加盟广告中的部分内容。这家从2006年起才进军早教市场的公司，在短短4年的时间里，做到了加盟店“全国开花”，达到上百家之多，无论是从广告还是现实数据来看，这个早教机构确实配得上其所宣称的“实力雄厚、地位超强”。

然而，2010年3月中旬，《法制日报》记者接到了几位“亿婴天使”加盟商打来的电话，反映“亿婴天使”长期以来弄虚作假甚至涉嫌欺诈，这些加盟店经营惨淡甚至破产倒闭。

“理想”和现实竟会存在如此大的差异谁真谁假、孰是孰非《法制日报》记者为此展开了调查。

3月14日，京城尚笼罩在一片皑皑雪色之中。“亿婴天使”的三家加盟商———北京朝阳国美加盟中心的张秋红、宣武加盟中心的李阳、长春加盟中心的夏立(以上皆为化名)找到了记者。

李阳是较早加盟“亿婴天使”的加盟商。2007年7月，她在“就要加盟网”上看到“亿婴天使”早教这个项目。联系后，“亿婴天使”总部承诺，无论是日后的选址、装修，还是经理人和员工培训，总部都会派出专业人员全程跟踪指点，让初次加盟、没有经验的人完全没有后顾之忧。于是，在缴纳了加盟费7万元、品牌保证金3万元(合同中写期满后退还)后，李阳与“亿婴天使”总裁陈依彤签订了为期5年的加盟合同。

然而加盟后，情况却发生了变化。李阳告诉记者，无论是选址还是装修，总部基本上都没提出什么建议，李阳只好自己摸索着完成;而之前承诺的师资以及跟进式指导，李阳说，除了开业前总部曾派来几个老师，之后总部就再也没派人来辅导和监督过。

“一提起专家我就生气!”李阳有些愤怒：“加盟前跟我说亿婴天使和中国早教网有合作，早教方案是近40位专家长达5年潜心研究出来的，可是加盟到现在，我就从没见过总部号称的40位专家中的任何一位!”

“我跟你说说教案、光盘的问题。”夏立是“亿婴天使”在长春地区的加盟商。她告诉记者，当初和李阳一样，看中的是“亿婴天使”宣称自己“与国内最专业的育儿网站———中国早教网近40位专家经过长达5年的教研推出的权威品牌，拥有一套完整的0至6岁教学体系”。

“总部发来教案后，我就发现里面内容和宣传的严重不符，漏洞百出，很多课程都重复。家长们经常质问老师，为何几个月前已经学过的课程，如今又来了一模一样的没有科学性、系统性，更没有可操作性，我的员工都反映说没法教。这怎么可能是总部之前宣称‘几十位教育专家历时多年的早教结晶’呢根本就是总部为了应付加盟商而东拼西凑的教案，怎么去教孩子”

“我本人是长春师范大学教育专业毕业，当时觉得，再这么下去简直就是误人子弟，惭愧啊!”在数次和总部沟通、要求更换教案均无果的情况下，为了对孩子们负责，夏立说她只好花钱派老师去其他机构学习或购买课程，极大地增加了成本。

张秋红是“亿婴天使”在北京“国美第一城”的加盟商，与李阳、夏立二人不同的是，张秋红的加盟店地址，离“亿婴天使”第一家直营店仅距两公里。

“因为是第一次加盟，也不怎么会选址，加上总部来考察店面地址时也压根没提意见，所以我万万没想到，就因为两家店离得近，竟然让我赔得一塌糊涂!”张秋红回忆，2008年7月，她接到总部打来的电话，说为了迎接直营店的店庆，8月25日起各加盟店统一调价，按照课程种类的不同，新旧价格之间有400至1000元的差距，其中半日制课程3个月的价格相差3000元左右。

张秋红说当时自己很配合，按照规定日期启用了新价格，之后却发现门庭冷落，几乎没有家长愿意上门。“我就很纳闷，怎么没人来呢后来，要不是一位家长质问我，说‘为什么把价钱提那么高离你不远的那家亿婴天使价钱也才100元一节课，很多人都去那了’，我还不知道直营店竟然没有调价，用这种不守信用的做法和我抢客源!”

为了揽客上门，她只好在原价100元的基础上再打了8折，才勉强招到了十几个孩子。“据直营中心老师说，2008年年底直营店收益良好。试问总部有没有顾及到我们加盟商的利益呢这样的总部有必要合作吗”由于同样没有教案、培训和指点，又遭此“调价事件”，两年下来，张秋红说自己已经赔了六七十万。“几乎赔光了家产”。

招商时竟未备案

2009年起，越琢磨越觉得不对劲的李阳，联合北京通州加盟店、丰台加盟店等三家同样面临困境的“亿婴天使”加盟商，找到了北京大成律师事务所律师庄子安，咨询该如何应对总部在加盟过程中出现的种种不兑现承诺的行为，能否解除当年签订的加盟合同。

谁知这一查却查出了大问题。

我国2007年出台的《商业特许经营管理条例》第七条、第八条规定，“特许人从事特许经营活动应当拥有至少两个直营店”，特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，依照本条例的规定向商务主管部门备案。

而庄子安告诉记者，他在查询中发现，“亿婴天使”在招全国第一家加盟商的时候，仅有1家直营店，根本未达到“两家直营店才能从事特许经营活动”的要求，也没有在商务部登记备案。也就是说，自2007年至2009年10月长达两年多的时间里，“亿婴天使”在根本没有特许加盟资质的情况下，却大打广告，违规在全国范围内招来了80多家加盟商。

2009年9月24日，庄子安给“亿婴天使”发去一封律师函，认为“亿婴天使”从事的加盟活动不符合我国现行商业特许经营法规规定，属于违法经营，要求收到律师函三日之内，与李阳等四位加盟商解除无效的加盟合同、退还加盟时已交纳的全部费用。

“我估计，这封律师函让陈依彤慌了手脚。”李阳回忆，2009年11月初，她上网查询时发现，长久没备案的“亿婴天使”，却在律师函寄出一个月内，迅速补全了手续，在商务部备了案。

备案，让“亿婴天使”从涉嫌违法经营，迅速摇身一变转为合法企业。李阳他们非但解除不了合同，所交纳的保证金等各种费用也仍旧不见踪影。“没办法，总部说5年合同期限还没到，就是不退我们的保证金。”李阳很无奈。

庄子安还发现，李阳等四人给“亿婴天使”汇去的加盟费、管理费，竟然全部都汇往了总裁陈依彤在中国银行的私人账户。而后来夏立等几人联系上另外十几家加盟商后得知，这十几个加盟商也同样将钱全部汇往了陈依彤的私人账户。

李阳说，即使在付了这么多费用后，总部也一直以各种名目拒绝给加盟商开具发票，在加盟商多次催促后，总部才给开了发票。“我们根据正规发票背后提供的验证方式验过这些发票。结果显示，有的是假的，有的是一家快递公司的发票”。

“亿婴天使那时候已经有80多家加盟商了。我们很担心，如果都汇的是私人账户，以一个加盟商最少10万元加盟费和保证金来算，一共给陈依彤的私人账户汇去800多万元!事后又给我们出具假发票，更多加盟商如今还没拿到发票。种种迹象让我们有足够理由相信，亿婴天使公司存在严重的偷税漏税嫌疑!”夏立告诉记者。

2010年3月20日，记者在商务部网站上查询“亿婴天使”早教机构信息，发现其备案时间果然如李阳等人所说的“2009年10月27日”，而注册资金仅为10万元，与记者3月15日在“就要加盟网”上看到的“亿婴天使”加盟广告上登记的注册资金300万元，“缩水”了整整30倍!

记者暗访总部：加盟手册仍在忽悠

为了了解事情的真相，3月19日，记者以对“亿婴天使”早教很感兴趣、欲考察加盟为由，前往已搬至北京联想桥南富海国际港的“亿婴天使”公司。

一位自称是“李老师”的工作人员热情接待了记者。她告诉记者，“亿婴天使”的优势在于“中西合璧”，既吸取了欧美国家顶尖的早教理念，又结合了中国宝宝的实际情况，原来的教案是由中国早教网的权威专家所写，如今的教案则是由亿婴天使的“专职专家”所编，这些专家均有十几年一线教育经验，绝对会确保师资力量的跟进，让记者不用担心。

记者又问投资回报如何、是否所有的加盟商都能盈利“李老师”说，目前全国各地的加盟商，基本上都已经做到了一年到一年半收回成本，但全部做得都好是不可能的，肯定有个别加盟商生意不是很好。“原因就在于经理人不是专职在做，只是投入资金，后期工作就不上心了，这种态度当然不会获得很好的回报。”

当记者问及“亿婴天使”的注册资本大概是多少时，“李老师”说，因为自己没看过，所以也不知道具体是多少。“不过你不用担心!如今咱们国家的早教市场牌子确实很多，但如何判断它们是否有实力不在于他们所说的这个早教专家、那个教育部权威，而是得看这个牌子有没有在商务部备案，知道吧”

“李老师”自信地说“亿婴天使”早就已经在商务部备案，而且也已注册了“亿婴天使”这个商标，“我们是非常正规的公司，是获得法律认可的，你完全可以信任!”

“李老师”递给的厚厚一本“亿婴天使品牌加盟手册。”翻到最后一页，记者眼睛一亮———这页是长春一位加盟商写的“加盟感言”，由回顾加盟之路，到最后称赞总部事无巨细全力解决自己在开店中遇到的难题。“不断派专家来长春开讲座，指导我如何经营……”上面还配有这个加盟商发言的照片。正是这张照片，让“亿婴天使”露出了大破绽。因为这位长春的加盟商，正是3月14日向记者控诉“亿婴天使”种种违规行为的夏立!既然对总部如此愤恨，怎么还会用感恩似的文字如此赞扬“亿婴天使”

记者问“李老师”这是哪里的加盟商，她回答：“长春的，她也是用一年时间就回了本，招到了很多小孩，生意很好呢!”

离开富海国际港以后，记者给夏立打去了电话。夏立告诉记者，总部在她交完保证金等费用后，就再也没有主动和她联系，文中所说的“不断派专家来长春开讲座、指导”更属子虚乌有。

“我的店生意一直不好，快被总部拖垮了，所以2009年年底我就把店面转让给了别人。我之前已经和总部强调了很多次，不要再用我的头像，也不要用他们自己改过的这些话来迷惑别人。没想到他们到现在还这么做，还说我一年就回了本睁着眼睛说瞎话!”听得出来，电话那头的夏立十分生气。

特许经营专家：加盟合同“霸王味”十足

3月16日，记者联系上我国著名特许经营专家、中国政法大学特许经营研究中心常务副主任李维华，把了解到有关“亿婴天使”的情况告诉了他。

在翻看记者递上的“亿婴天使品牌加盟合同书”时，李维华不断指出其中不合理之处：“这是典型的霸王合同嘛，双方各自承担的责任、义务极不对等!你看看，第六条第三款，光说‘甲方有权根据实际情况调整年度加盟管理费的收取标准’，这不是能随意涨价吗第七条第四款更厉害，‘乙方如有违约则按本合同违约责任相关规定，甲方将无条件没收乙方交纳的保证金，以赔偿给乙方造成的损失’，乙方何种情况算违约也没说，到时候不就能随意找个理由就没收加盟商的保证金了吗哪还能要得回来”(注：合同中的甲方指“亿婴天使”，乙方则指加盟商)

李维华接着看了“亿婴天使”在各个加盟网站上的广告，并翻阅记者提供的加盟手册。边看边摇头：“什么叫‘最新’教学理念什么叫‘最适合中国宝宝的行业品牌’我国广告法明文规定，广告中禁止使用绝对性语言表述，不允许出现比如最好、最高、最新、最佳等这样排除其他产品优越性的字眼。亿婴天使这些口号全都违反了广告法”。

然而，李维华认为，如果李阳等加盟商想以违约为由，对“亿婴天使”公司提起诉讼或仲裁，法院或仲裁委很难支持他们的诉求。“因为这份合同订得很狡猾，里面根本没有宣传手册描述的那些令人心动的承诺，也没有广告支持、技术培训方面的具体约定，一切只是口头承诺。所以法院很难判定这家公司存在足以导致合同解除的违约行为。”

李维华的这个观点和庄子安一致。庄子安也建议欲维权的加盟商，由于“亿婴天使”的合同中并没有之前对加盟商的种种承诺，因此“违约”并不是一个好诉由。他认为，由于李阳等四人与“亿婴天使”签订合同时，“亿婴天使”在法律上并无从事特许经营活动的资质，因此加盟商可以直接主张合同无效，要求总部退回加盟期间的加盟费、管理费以及保证金等费用。

目前，记者已经掌握了37位“亿婴天使”加盟商的名单，包括长春、泰安、从化、济阳、武冈……遍布全国各地。因总部不兑现承诺，这37家加盟商几乎全都出现了亏损情况。其中，“李老师”宣称经营情况良好的苏州工业园区加盟店、郑州新密加盟店亦在其中。而与此同时，“亿婴天使”正加大在全国范围内招揽加盟商的力度，截至记者发稿时，“我要加盟网”、“中国加盟网”等网站上，“亿婴天使”加盟项目仍在火热进行中。“欣欣向荣”的发展态势，正如“李老师”所说，“3月15日公司举行的年会上，又有7名加盟商加入，如今我们的加盟店快要达到110家了!”

李维华告诉记者，虽然我国《商业特许经营管理条例》等相关法规已出台多年，但实际上特许加盟模式在我国发展良莠不齐。加之许多加盟商赚钱心切，法律意识又薄弱，往往是跌入这些公司精心设置的陷阱还不知情。“拿亿婴天使这事来说，仅仅是混乱的特许加盟形式暴露出的冰山一角!”

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