2018年1月26日，李维华博士应邀出席了由中国汽车维修行业连锁协会主办的为期两天的“首届中国影响力汽修连锁品牌评选——品牌路演暨连锁赋能峰会”。27日下午，组委会邀请李维华博士为参选企业做总点评。李博士根据各企业路演的内容和表现进行了分析，并对一些问题给出了建议。

李维华博士的点评包括以下内容：

1.亮点

1)多数企业意识到了特许的重要性。当企业采用加盟的时候，会发现能以更快的速度、更低的风险和更高的效率去占领市场。

2)各企业对透明服务的理解非常好。透明化的服务其背后的本质是建立双方的信任。

3)社区店的发展。

4)对现代化技术的充分应用。对此李博士送给了在场的企业家们一句话：“时代的问题要用时代的工具去解决。”

5)各企业的标准化手册做得非常漂亮。

6)单店的盈利模式较为清晰。

2.不足之处及改进建议

1)对店的分类不准确。这一问题实质上是概念把握得不准确，更实质上是对特许经营和连锁的认知不足。例如直营店的划分标准是：其控股超过51%或店里员工与其是劳动雇佣关系。类似“授权联盟店”、“直营控股店等词汇即为不规范的表达。

2)企业收费问题。”特许经营的费用分为三大类、十几项小费用，第一大类为加盟金，第二大类为持续费用，分为广告基金、权益金(管理费/特许权使用费)，第三大类包括保证金、履约金、培训费、产品费等。

3)产品价格问题。各地消费水平不同，因此价格应根据实际情况做相应调整。

4)对加盟商的服务。连锁总部对加盟商的服务除了“扶上马，送一程”，更要“保终生”。

5)与加盟商的关系。解决与加盟商关系问题的根源之一在于与加盟商合作之前先制定好规则。

6)企业组织架构问题。连锁企业组织架构有十三大主要板块，如果设计的太零散很难有流程单和工作单能下来

7)全国拓展意识不足。作为连锁企业应当放下只坚持直营的固执念头，借助别人的力量、资源、人脉、经验等这样的方式无疑会成为汽修连锁业的主流，这样才能快速发展，造福更多消费者。

8)服务标准化问题。其关键在于对标准化的理解，标准化并非是要求所有细节做到分毫不差，而是能让消费者感觉到一致、符合企业的品牌。

9)手册不全。手册分为四类：总部、单店、分部、招商加盟，还有7本以上的合同。编手册的过程是一个做科研、标准化和训练员工的过程，也是一个自我培训加外在提升的过程，是发展连锁体系必不可少的环节。

李维华博士的点评表现出了高度的专业性和全面性，现场的企业家们无不折服，在其讲话期间不时爆发出雷鸣般的掌声。

在点评的最后，李维华博士表示：如果想把连锁体系、特许经营体系做好，唯一的道路就是像个学者一样去研究它，做一个真真正正的实践者，以比“匠心”更好的科研的精神去做连锁体系，才能光大连锁企业，光大中国的经济，光大中华民族。

李维华博士的发言得到现场企业家们的高度认同，会后，大家纷纷邀请李博士到企业进行走访，其中多家企业报名参与今年4月13日-15日的特许经营特训课程，并期望在后续能够得到李博士对连锁体系构建及标准化体系建设的顾问指导。我们相信这些这些企业将来能在李博士的帮助下做得更快更强，为中国特许经营领域添上浓墨重彩的一笔。