中国特许经营第一网——携您一起走进特许领域
服装加盟店销售人员应该掌握哪些销售技巧
时间:[2019-05-10]    来 源:未知     作 者:特许经营第一网  点击:

开好一家服装加盟店,除了要选好开店地址、加盟品牌,装修好店面之外,店员的销售技巧也很重要。如果说好的店面是吸引消费者的关键,那么好的服装销售人员就是留住消费者的关键。那么,服装加盟店销售人员应该掌握哪些销售技巧呢?这里就给大家介绍一下。

一、运用语言技巧与顾客建立关

沟通的语言技巧是销售人员的基本技能,销售人员必须要加强自身的语言技巧锻炼,用清晰准确的语言表达想说的话,保证与顾客的有效沟通。服装销售人员还要保持良好的形象,其中包括穿着、用语和礼貌。销售人员给顾客的第一印象非常重要,这决定了与顾客关系的建立。因此,服装销售人员要注意顾客进入店门时,跟顾客打招呼的这个细节。热情的打招呼,自然会给顾客留下一个好的印象,但不是越热情越好。有些消费者接受不了太过热情的招呼,甚至对于销售人员的过度热情会产生反感,这样销售人员与顾客的关系就越来越远了。所以,服装销售人员在与顾客打招呼时,要做到热情礼貌而又不逾矩,而且要学会观察消费者,不同的消费者要用不同的态度和语气对待,这样才能与顾客建立一个良好的关系。

二、倾听顾客的意见且学会主动出击

如果销售人员想要知道顾客的想法,就一定要营造出令人感染的环境。这就要求推销人员在使用推销技巧的同时,还要尽量了解顾客需求的全面信息。其实,除了目标性比较强的顾客外,很多顾客在选购衣服时,都是抱着随便看看,如果有适合的就买的心态,这个时候就需要服装销售人员主动出击了。服装销售人员应该主动引导顾客购买衣服,而不是顾客问什么,就回答什么,甚至还被顾客的情绪带着走。销售人员要灵活的运用销售方法,去了解顾客的真正需求是什么,然后有针对性的给顾客推荐衣服。在面对消费者的疑虑时,要学会随机应变。

三、要有自信,学会赞美顾客

实际推销时,需要勇敢和坚强去直面现实的失败,自信心不要丢。只要拥有信心,才能坚定地迈出推销的第一步,才能有销售成功的基础。更要学会赞美顾客,是人都喜欢听赞美的话。赞美顾客,会让顾客在心理上得到一种满足感,从而可以提升销售的成功率。赞美顾客也是一门学问,服装店的销售人员要好好的学习如何运用。首先在赞美顾客前,要发现顾客身上的优点或是优势,以此来赞美顾客,这样的赞美更加真实,容易让顾客接受。在赞美时,一定要用真诚的态度,让顾客在心里面感觉到舒服,这样才会对所选择的服装更加肯定。

四、较强的服务意识

▲要多鼓励顾客试穿:因为很多顾客会拿着衣服在试衣间镜子前面比划,有种喜欢又比较犹豫的感觉,这时候导购人员就要和顾客进行沟通,鼓励顾客试穿。首先要做出请的姿势,同时伸手把试衣间门打开,“小姐,这里请试穿!”,基本上10个这样的客人6-8个都会顺势走了进去,有效地引导客人进入试穿。更多人的试穿才有更多的成交,更多人的试穿才吸引更多人进店。

▲顾客试穿之前替顾客解开扣子:不打折服务。很多服装上有扣子或是拉链,作为一个专业的导购人员,在顾客进去试衣间前就应该把扣子或是拉链解开,送到客人的手中,这种贴心的小动作,或许很多人不在意,但是顾客会觉的这件店的服务很贴心,印象自然就好了。

▲在门口等候:当顾客在试穿时,作为导购人员需要在试衣间门口等顾客,这样会避免顾客试穿后不喜欢就离开,还能够有效的留住顾客。而且在导购人员有必要在关门之前告诉客人:“我就在门口,码数有什么不合适的地方,随时叫我,我跟您调换”。

服装加盟店销售人员应该掌握哪些销售技巧?开好服装店是一门学问,更好的销售更是一种技巧,作为一个成功的服装导购人员,有了专业的销售技巧傍身,害怕自己的工资不高吗?当然作为一个老板,有专业的导购人员,害怕没有回头客吗?

昵     称:
您的评论
第202007季:特许连锁裂变系统总裁班
我们都知道一个好的地理位置会为门店带来好的生意,门店位置的影响是决定门店生存的重要条件,接下来小编为您分享,母婴店选址有哪些要求。 首先要知道自己门店的定位,如果是...[详细]
这几年餐饮创业热越来越被广泛关注,是市场刚需的同时也是情怀的依托。那么餐饮创业小白应该懂得点有哪些呢? 1、首先我们要明白小餐饮行业不是暴利行业,想赚大钱是不现实的...[详细]

特许加盟 连锁加盟 开店选址技巧
Copyright ©2005-2015 特许经营第一网版权所有 地址:北京市丰台区南三环西路16号搜宝商务中心2号楼
电子邮箱:liweihua169@126.com 京ICP备18047479号-1