自1987年肯德基在北京开设第一家连锁店开始，特许经营的概念开始落地中国。截至2010年，中国特许特系已超过4500个，加盟店总数40万以上，覆盖的行业业态超过70个，且特许经营销售额平均每年以40%的速度增长。

不过，近期以来出现的一系列事件，比如ONLY加盟商进京申诉，棒!约翰的加盟商提出仲裁，七天酒店加盟商欲起诉总部等，暴露出这个行业的问题。特许经营这个行业的拐点是否来临，如何更好的促进这个行业的发展，才是目前关注和解决的主要问题。

特许经营为何能“火”?

自1987年肯德基在北京开设第一家连锁店开始，特许经营的概念开始落地中国。此后，经过20余年的基因改良和复制，在创业热情和消费市场爆发式增长，以及热钱涌入等多因素推动之下，特许经营模式在中国经历了一段连续稳定的高速增长期。

据《2010中国特许经营年度发展报告》(以下简称《报告》)显示，到2010年我国特许特系已超过4500个，加盟店总数40万以上，覆盖的行业业态超过70个。另据相关数据统计，中国的特许经营销售额平均每年以40%的速度增长，远远高于10%的全国消费品销售增长速度。

中国政法大学特许经营研究中心常务副主任李维华认为，特许经营在中国迅速发展，主要是迎合了改革开放以来，中国人的一种下海经商，做老板的创业意识。

“一个人创业的方式，无非有几种，独立创业、做经销代理或者就做一个加盟品牌。就特许经营模式本身来说，具有投入小，回收快，创业门槛低。独立创业的话经营风险比较高，有一个特许经营品牌这样的大树可以依靠，能够降低创业风险。”

而中国连锁经营协会加盟部部长苏霜也认为，特许经营符合了中产阶级白领寻求投资渠道，在工作之外寻找一份事业的需求。而消费市场的稳定增长则为特许经营的发展提供了基础。

“与其他的投资项目相比，比如证券投资市场经常会有波动不同，特许经营有一个经营实体，主要依靠消费品市场增长的带动。而从整体上看，消费市场的增长一直是比较稳定的，这就保证了特许经营成为一种更加安全的投资方式。”

据广州日报报道，2010年广州国际特许连锁加盟展会，吸引了300亿元的资金寻找投资项目，其中不乏来自海外的风险投资。特许经营的可复制性和高成长性，成为了风险投资包装上市的热门题材，以餐饮、服装、经济酒店为代表的特许经营模式纷纷成功上市，而据报道，广州特许加盟展参展的160多家企业中，30%的企业都表示正在筹备上市。

特许经营项目资深投资人柏文喜认为，对于企业来说，特许经营模式可以借助社会资本迅速做大，因此容易成为风投打包上市的炒作题材。

但柏文喜强调，热钱的推动仅仅是特许经营高速发展的部分原因，主要还是在于消费市场的不断成熟。

纠纷不断根源何在?

而特许经营高速发展的同时，近年来却“事故”频发，从ONLY加盟商进京申诉，到棒!约翰的加盟商提出仲裁，再到众多知名连锁酒店靠加盟费实现盈利而引发加盟商的反弹。近一段时间以来，由加盟商维权引起的纠纷不断。

在某协会《报告》中也提出“加盟费难收、投资意愿减弱，加盟商维护难度增加”成为了行业内最主要的问题。

柏文喜认为，特许经营的核心价值在于特许商的品牌张力、经营管理、以及特有技术等等，通过标准化的管理帮助企业提升服务质量。但特许经营在中国落地之后不可避免的带有一些中国特色。

“比如，现在发展非常快，机会非常多，很多企业把特许经营当做一种短期行为。有些特许商为了圈钱，不考察加盟商的资质，只要交钱就让你来做。而企业自身的实力也很不成熟，当经营出现问题的时候，往往支持系统不够，品牌、物流、售后服务跟不上，造成了加盟店亏损。”

“另外，像国外的易初莲花、7-11这种加盟连锁，在拓展加盟商之前都要做事先的规划，一般5公里之内或者说30万人口支持一个店面，保证足够的客源。但国内好多特许经营企业不做规划，只要交钱就让你来加盟，甚至有的加盟店之间出现门对着门的情况。据了解，国内有90%的品牌都属于这种只顾着收钱的企业。”

而行业监管的缺失，也造成了大量投机者的泛滥。中国连锁经营协会加盟部部长苏霜告诉网易财经，“目前行业的准入门槛确实还偏低，按照相关法律规定，只要有两家直营店，经营满一年，在相关部门备案，就可以开展特许经营活动，当然不排除有一些专门骗取加盟费的企业存在。”

“而且在中国还面临的一个普遍情况就是，监管有困难，尽管有明确的法律规定，但具体在执行的时候会有难以落实的情况。”

中国政法大学特许经营研究中心常务副主任李维华介绍，目前特许经营行业的相关法规主要是商务部颁布的“一条两法”(《商业特许经营管理条例》、《商业特许经营信息披露管理办法》、《商业特许经营备案管理办法》)。但目前法律的执行力度还很弱，有很多不备案的企业在从事特许经营，假冒伪劣特许人的欺诈现象仍十分严重。

行业拐点是否来临?

《报告》中提出，2010年特许企业销售增幅普遍低于店铺增幅。与2009年相比，很多业态的销售增幅有较明显的下滑，其中，综合零售、餐饮、经济型酒店、洗衣、教育培训的销售增幅下降明显。

而多位行内人士认为，以经济酒店、餐饮为代表的特许经营行业，市场容量逐渐趋于饱和，竞争日趋白热化，连锁品牌大规模向三四线城市转移，行业拐点恐将来临。

“比如连锁酒店，在很多二三线城市一个品牌都能找到十几家。餐饮的进入门槛更低，一条街上到处都是连锁快餐，而服务特色基本雷同。”

但苏霜认为，目前行业遇到的一些问题主要还是由于宏观因素的影响，房租、人力成本在上涨，相应的企业会利润减少。

“出现一些加盟店销售额下降甚至亏损，这些都属于个别现象，有多方面原因。因为既然是投资，肯定就会有风险，肯定会有业绩不佳的个别情况出现。从整体上看，销售额增速低于新店增速，主要是由于新开的店铺都需要一个成长期，处于爬坡阶段，还需要一定的时间来逐渐成熟，表现在数据上就会是这种情况。”

同时苏霜强调，“从消费市场的发展来看，三四线城市本身就是一个增长点，不光加盟店，很多直营店也正在向三四线城市转移，这是一个整体的趋势。

“总体来看，特许经营在中国兴起不久，还属于成长期。从美日欧等发达国家的经验看，前几十年也都出现一些问题，后来慢慢逐步完善，现在已经非常成熟。”

柏文喜也认为，行业整体来看还是处于上升的阶段，因为它符合目前消费市场发展的趋势。“在国外即使一个卖卡片的小商店也是由连锁品牌来经营的，因为随着消费品市场逐渐成熟，消费者更加注重品牌质量和消费体验，品牌识别的意识增强，而这是特许经营最能体现价值的地方。与国外的情况相比，目前国内的特许经营还有很大的成长空间。”

而同时，柏文喜也告诉网易财经，“目前好的连锁品牌确实还比较稀缺,这也造成了加盟费被不断抬高。比如麦当劳，一年的加盟费要800万。而作为加盟商来说，想要发现一匹黑马，也并不容易。”

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