
彼得*德鲁克(Peter Drucker)曾经说:“商业行为惟一有效的目标就是创造顾客。”同理,营销行为惟一有效的目标就是创造有价值的顾客体验。你的顾客会因为你所提供的产品或服务而对你充满感激,对你的产品或服务保持忠诚并愿意为此支付相应的代价。
传统营销与网络营销,是现在共存的两种营销方式,它们各有自己的优势、劣势,都是我们宣传的手段,那么,它们的优势、劣势,有哪些呢?
传统营销的优势:1、人们的生活习惯、工作方式、价值观都比较接受传统消费。2、顾客能直接感受到产品,降低了购买风险,售后方面也更有保障。3、面对产品生动形象的解说往往更能成功的激发消费者的购买欲。
传统营销的劣势:1、商品的附加成本增加从而没有价格优势。2、商品有地域的限制且商品信息不流通,导致地域价格差。3、广告成本大且有时间限制、地域限制,并且传播信息难以保留。
相比较于传统营销,网络营销的优点显而易见。
网络营销的优势:1、市场全球化。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的功能,它使企业脱离时空限制达成交易成为可能,从而使企业面临一个更为广阔的、更具选择性的全球市场。2、产品个性化。网络营销能对顾客个别需求作出一对一的反应,生产出富有个性的产品以满足顾客的个别需求,从而使消费者个性的回归成为可能。3、渠道直接化。厂商可以通过网络直接与顾客进行联系和销售,使商品流通过程大为缩短,使销售渠道更加直接化。 4、服务大众化。企业通过网络连续不断地对位于世界任何角度的任意顾客提供全方位的服务,从而避免了企业因无法与每一位顾客沟通而不能满足其需求的可能,减少了顾客的不满意程度。5、沟通双向化。网络可以展示商品和目录,联结资料库提供有关信息的查询,可以和顾客做互动双向沟通,可以收集市场情报,进行产品测试与消费者满意调查等。
网络营销的劣势:1、网络营销的效果还无法像传统媒体那样容易把握,包括网络广告所影响的区域、对象以及对象的购买力等等;2、中国网络目前的普及率较低,人群与企业所要把握的用户往往差强人意。3、网络销售的专业策划、创意人才尚未形成气候,不像电视广告的从业者往往是专门影视导演或摄影专业的毕业生,广告的创意、镜头甚至比一个电视剧镜头精致百倍,而在中国网站中,网络广告的从业者通常分属两块:销售在销售人员,创意、制作在制作人员,二者往往缺乏统一的客户导向。
总之,不管是传统营销,还是网络营销,都是为了创造有价值的顾客体验,让我们的顾客对我们的产品或服务保持忠诚并愿意为此支付相应的代价。在未来,只有把两者结合起来,发挥各自的优势,才是企业最明智的选择!

