菜品味道
菜品味道是影响企业是否能长久发展的重要考量因素,不论外部环境多么精美,服务水平多么高,菜品的味道不好,也迟早会走向衰落。因此,菜品是餐饮企业的根基,要重视对菜品的质量监督和要求,保证原料的新鲜和安全,另外在制作过程中也要寻求创新,创造出更精美的佳肴。
特色创新
创新是企业发展的源泉,是给企业带来活力与生机的根本。没有创新的企业就如同没有加速器的汽车,不会蓬勃发展。在菜品方面,要有一定的创新,有自己的特色菜,不被淹没在市场大潮中;在店面设计方面,要有独特的想法,带给顾客视觉冲击。创新不仅体现在小的细节上,大的方向如果也能创新,走一条与众不同的路,可能会发现更大的商机。
店面设计
店面是顾客对商家的第一直观感受,往往决定了顾客是否选择进入这一餐厅就餐,因此,店面的设计是很重要的。店面要符合企业的定位,有针对性的确定一种或几种搭配的的色调,避免杂乱无章的状态,同时,店面的布局也要令人感觉舒适自在,在有一定视觉冲击的同时,运用感官营销让顾客产生好感。
服务水平
服务水平的高低直接影响着上座率,也影响着企业的盈利水平。如果餐厅的服务水平高,态度良好,且上菜速度快,让顾客感到舒服,自然而然就会有常客甚至回头客慢慢累积。服务水平首先体现在服务员的语言表达和行为展现上,服务员的态度要热情,动作要规范,还要注意服务过程中的各种细节。细节决定成败,往往某一个微小的地方就能影响顾客的直观感受。
标准化
标准化是企业规范和标准的体现,也是走向正规化的一种表现。标准规范,不仅体现在人员着装、语言、行为动作、专业能力等方面,还体现在店内桌椅摆放、色彩搭配、器皿使用、纸巾、牙签、调味品的摆放、烹制标准化、桌清理标准化、餐指引标准化等方面。没有标准,没有规则,一切都按照传统方式运作,那么这样企业始终难以长大。