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特许经营酒店分食酒店市场的“分享经济”之战
时间:[2015-10-27]    来 源:迈点网     作 者:迈点网  点击:

2016即将来临,新技术不断涌现,带了更多的可能性选择,直指酒店行业。如果这些可能性选择不断深挖酒店市场,成为游客们长期的选择,酒店和旅游社就必须采取一些新策略,保证自己的市场蛋糕不被他人吞食。分享经济正在变革旅游行业的三大板块:住宿、交通和目的地活动。

福布斯杂志预估,分享经济产生的收入今年将超过30.5亿美元,增长率超过了25%。在这个数字化时代,分享理念推陈出新,技术和互联网的作用功不可没。但是酒店业正在极力反击。通过各种电商网站和app,许多商家正在利用互联网的威力反击分享经济。

“分享经济”的网站和APP

VaycayHero

VaycayHero(之前名为Zaranga)这样的网站基本上就像是提供度假出租屋的app—“房屋界的Uber”。VaycayHero宣称,要给旅客带来家一般的住房体验,并确保客户享受的服务可以与特许经营连锁酒店看齐,还不用那么昂贵的费用。

一再强调其高质量的消费者服务其实是在破坏酒店利基的一次无耻企图。然而,这些房子只在一定数量的地方提供,并且没有客房服务。2014年,VaycayHero获得了280万美元的种子基金。

沙发客(Couchsurfing)

Couchsurfing.com旨在帮助旅行者与当地人建立联系。它由美国一个叫范特的年轻人在2003年1月1日创立的非盈利网站。2011年时,Couchsurfing.com成为了一个盈利性的网站,让你在旅行时与全世界的会员联系起来。你可以住在其他会员的家里,也可以让其他的会员住在你的沙发上。给你提供一个一边旅游一边认识当地人的机会。网站提供了一个这个平台,并在网站上提供会员资料和评论。

Couchsurfing在开辟技术友好型的分享经济时也提供了一臂之力。它的界面运营更像是一个社交网络。每个用户都有档案,可以通过现有的Facebook通讯录相互联系。睡陌生人的沙发可能存在危险,这个网站也在重点关注安全问题。然而,安全问题仍然不断涌现,而且这个网站究竟是以什么样的商业模式运营赚钱的,目前还不太清楚。Couchsurfing启动时筹集了2200万美元的风险资本。

HomeExchange

正如其名,HomeExchange在分享经济中上演的是一种交互模式。

这也是源于一个古老的想法,如今通过互联网很容易就能实现。这个网站一共拥有55000成员,每个月支付9.95美元在网站上发布他们的房子,每年他们平均能完成12万次房屋交换。

成员们通过查收邮件,找到各种各样的机会。选择一个offer,然后就好好准备与一个远距离的陌生人互换房子。但是如果你担心有人在你的房子里到处窥探,可能会侵犯你的私生活,那就要提前准备好预防可能了。

Brewster

Brewster是一个典型的网站案例,只要你在Brewster服务范围内,你都可以提前预订好度假的每一个细节,包括住宿、活动和交通等等。这个范围以加拿大落基山脉为中心,但是可以定制加拿大内每一个地方的旅行。

Brewster宣称专门雇佣当地的加拿大人做员工,可以给客人们提供当地特色的体验。而且他们其实是酒店行业的老手,有其自己的特许经营连锁酒店。Brewster模式就类似于自己做披萨,然后在网上销售。该公司最新也是最具盛名的景点就是加拿大Jasper国际公园的冰川天空步道(Glacier Skywalk),因其潜在的环境威胁备受争议。

Hipmunk

Hipmunk是一个旅行搜索服务,它适合在旅行目的地进行机票、酒店预定。和很多其它类似服务不一样的是,Hipmunk 的所有信息都是通过可视化图形来展示的,对用户来说非常友好,能让用户更直观的安排自己的旅行计划。它的目的是为了让旅客对比网页呈现的各种类型的旅游选择,包括旅游和住房。

然而,像VaycayHero那样的共享经济网站只能让旅客们待在一定的地方,而Hipmunk恰恰相反——它是一个“全球旅行的礼宾”。它的这种旅行计划特点不仅节约了游客的搜索时间,同时还可以与其他游客分享。2014年,Hipmunk网站融资2000万美元。

酒店巨头希尔顿现在正和Uber合作,此举将分享经济融入到了他们传统的酒店服务中。客人可以在HHonors APP中设置用车提醒、在酒店周边叫车,还能使用Uber支持的数字化导航搜索本地设施。此外,这款APP还具有数字锁特色,让客人们出入自由。

希尔顿的新伙伴Uber因其将司机转变成了没有福利的承包商,面临很多争议。相关批评者指责称,Uber司机确实符合员工身份,应该得到相应的福利,包括保险。

总结

随着分享经济继续转旺,更多的酒店将会学习希尔顿发展点对点业务。你永远不可能阻止得了这些酒店大亨的超强适应力。分享经济带来的新选择是极具价值的,随着分享可能性的不断增加,酒店要做的就是尽快适应。

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