奶茶加盟店怎么留住客户
时间:[2018-07-13] 来 源:未知 作 者:特许经营项目组 点击:
做奶茶加盟店不能只做一次性生意,这样的经营走不长久,要能留住回头客,产生二次消费,通过口碑宣传,带来新的客户,才能长久立足于不败之地。那么,奶茶加盟店怎么留住客户呢?下面是特许经营第一网小编经过多年的开店经验做的分享,希望对你有所帮助。
一、VIP卡管理
据心理学家标明:钱包里的VIP卡的品种和数量,跟其人际交往圈巨细成正比。VIP卡已成为联络客人的主要方法。对于花费额比较高的一部分顾客,可享受特别优惠。一般店肆会设置一个领取VIP卡的门槛,如一次性花费或累计花费多少金额即可获取VIP卡,详细的请求依据门店规划不一样而有所区别。
二、管理顾客联系
这里可以简略地举个例子,例如追女孩子,记住对方生日、节日送礼物、给予体贴入微的交心关怀......在今天这个时代,能记住某个人的生日并不多,而记住生日还能送上祝愿的更是少之又少,更何况是素昧平生的客户。所以假如店肆能做到这点,一定会让客户非常感动。
三、定时搜集并管理顾客材料
顾客材料的搜集是顾客管理的首要任务。蜜逗奶茶加盟店能做到天天整理进店花费的顾客材料,然后开始把握顾客的花费习惯,而且会将新老顾客进行分类存档,以便日后对待不一样的顾客采纳相应的优惠措施。
奶茶加盟店怎么留住客户?忠诚的顾客就像兄弟,你若诚心待他,他一定回报以诚心。