
美容院怎么接待新顾客
时间:[2019-01-09] 来 源:未知 作 者:特许经营第一网 点击:
美容院会遇到更多不同的新顾客,那么,怎样给第一次来美容院的顾客留下好印象呢?接下来就分享一下美容院怎么接待新顾客。
如果新顾客看的是美容院的护肤产品,美容师就要做好产品效果的体验工作。光看看产品的包装也看不出什么门道,还是要让顾客自己实验一番才更有说服力。所以这一步不能少,美容师也要重视这简单的几个动作,如果产品都不让顾客实验,还怎么能让顾客放心呢?
一个小小的动作就可以得到顾客的信任,怎么算都是比不赔的买卖。
另外,推销的关键就是与顾客的谈话内容:两个从来没见过面的人怎么在短时间内迅速熟悉起来呢?就要靠美容师强大的社交能力以及缜密的思维了。美容师不要以为瞎聊就能拿下这单,你的每一个提问都要由目的性,能得到顾客的个人信息,包括喜好,想要解决皮肤什么问题等等。这些都是在闲聊中获得的。同时,美容师还要把每天接触到的顾客的皮肤状态,要解决的问题等做个总结,方便美容院后续产品的选择。
第一次来的顾客从哪里判断美容院呢?肯定是从装修,美容师的态度等推测和分析,通过这些来评价美容院的服务。因此,美容院要给顾客营造一个良好的形象。
顾客来美容院无非就是想改善自己的不足,不管是皮肤方面还是形体方面。只要让顾客开心了,想要的效果达到了,自己越来越健康了,美容院不想让顾客来都难。所以与其做发传单的无用功还不如提高自己的服务能力,从各方面升级,提高。市场总是在不停变化的,美容院也要跟着一起改变,发展。

