自中国医药物资协会《2015年中国单体药店发展状况蓝皮书》

去年，对单体药店来说，是较为残酷的一年。其中的新版GSP大限，导致部分单体药店加速转型：其中一部分加盟到当地的连锁企业、还有一部分联合注册成为小型连锁公司;有的至今还没有通过新版GSP认证。

单体药店的背景

在中国，单体药店是一个有生命力的群体，主要是因为中国区域较广、南北差异大，很难进行统一化、标准化的统一管理，再加上很多单体药店已经在各个地方建立了信任的熟人圈子，拥有扎实的基础根基。

单体药店经营者中有一部分属于几代人、几十年传承下来的，他们了解当地的风土人情、生病规律及用药习惯，在一定范围内凭借当地的地利、人和、口碑等方面的优势，对解决一方百姓健康有着十分重大的意义。

单体药店大都比较弱小、地处偏远，但分布较广，受众面广，从社会意义上讲，单体药店引导得好，规范得当，确能有效缓解城镇乡村基层老百姓的健康用药问题，对推动中国健康服务产业发展有着非常重要的作用。

单体药店的竞争优势

根基扎实，传承优势

单体药店立足当地多年，特别是一些几代人、几十年传承下来的单体药店，在当地具有一定的影响力，可以切实解决一些老百姓病痛问题，与当地老百姓生活融为一体，得到当地老百姓的有效认可。

人员稳定性强

大部分单体药店老板就是店员，能够长期稳定的服务于周边人群。特别是一些医学人员、药学人员开办起来的单体药店更是结合了技术和人员稳定的双重优势，能够更加长期和有效服务百姓。

营销有度，更注重疗效

单体药店与当地老百姓有着浓厚乡情的那种信赖关系，服务的人群相对流动性低，对口碑尤为重视。所以，单体药店通常会把产品疗效放在首要位置。一部分单体药店的优势是明显的，从特色的健康服务、口口相传的医德、专业到位的用药指导、灵活的价格策略，本着对周边用药人群负责的态度，与当地百姓生活融为一体。

药品配备更贴近当地用药需求及价格更为合理

中国区域辽阔、人口众多，由于生活环境的差异又形成了各地不同的常见病种类和用药习惯，所以很难统一采购。而单体药店立足当地经营，对区域内的常见病、多发病有足够了解，能够根据当地老百姓用药习惯，合理配备相应药品;更能够考虑到当地老百姓的消费能力，选择和配备适当价位的药品;特别是一些常用药品，单体药店更能符合区域的消费需求。

国家扶持

国家重点关注和扶持的市场。国家加快推进城镇化进程，增加城镇及乡村群体的收入，这将拉动城镇及乡村群体的消费能力，这对地处城镇及乡村的单体药店来说，有着重大的发展机会。

医药工业必争之地

知名工业在一、二级城市市场已经站稳脚跟，但在城乡市场仍处在开发阶段。而单体药店大多分布在连锁目前难以覆盖的城乡市场，而城乡市场也是今后国家推进城镇化发展的主要市场，这里的消费能力的提升，大健康市场的扩容，将为大健康产品提供巨大的发展空间，更是新品上市和知名工业扩大市场的必争之地。

国家政策利好

十八届五中全会过后，政府将健康产业提升到国家战略高度，并将对中医中药进行立法保护。一些区域已经开始对老中医、民间方剂的合法应用政策进一步放宽。这给几代人、几十年传承下来的单体药店，提供了巨大的发展空间和发展机遇。

单体药店的发展劣势

1、门店形象一般

单体药店大多停留在个体户的状态，虽然新版GSP验收过程中完善了一些基本条件与设施，但还是没有进行整体规划与VI设计。与连锁药店及社区医疗机构相比，形象上让人感觉不够美观，服务上感觉不够专业。

2、品种采购没有优势

单体药店地处偏远，采购量较低，从订货、送货、收款、退货及服务给供应企业增加了巨大的成本。这些费用都加在单体药店采购价格上，商品采购价格高于连锁药店，相对提高了单体药店的采购成本。

3、营销服务能力落后于同行

营销服务方面，由于单体药店信息相对落后，与同行交流学习机会较少，再加上大部分还处于被动销售模式。在今天的营销模式多样化、服务专业化、网购快速发展的时代，导致平均盈利能力与连锁药店的差距越来越大。

4、无法参与跨业合作

与金融的合作——大型连锁进入资本市场，中小连锁成为大连锁的收购资本合作对象，他们运用资本市场的优势，一些品种可以利润倒挂销售。而单体药店不具备这方面优势。

与互联网合作——连锁企业受到互联网企业的亲赖，单体药店不论从经营思维上还是反哺能力上都受到了相对的合作制约。

单体药店未来的出路

1、抱团发展、加入区域联盟组织

联盟是行业发展的一种象征，也是推动行业发展的一种力量。目前来看，医药行业的联盟对于引领医药行业发展不可或缺。但联盟众多，有工业联盟、商业联盟、零售联盟等等，单体药店应该参与与自身发展阶段相适应的联盟组织，形成模式相同或互补、利益共同的联盟体。

参与联盟活动，增加见识

联盟组织得到各界较高的认可，联盟活动可聚合各类资源，参与联盟活动，有效扩充资源，快速提升自身能力。

2 加强自身建设

门店改善

门面形象设计装修要与自己的定位相符;店内布局要符合经营品种的需要及便以顾客寻找;店内氛围要符合消费群体的感觉。

品种拓展

要拓展大健康品类，从药妆、营养蔬菜、药食饮品、营养品、保健品、药品、器械、电子检测设备等方面进行完善。

营销服务提升

要以消费者为本，朝着建立一站式服务消费者健康服务的思路方向开展筹划及营销。从产品质量把关、价格合理、营销有度、服务到家、持续关心及跟进方面进行深化。

要主动拥抱互联网

要做好服务，必须要以人为本，做到个性化服务。这就涉及很多数据分析，所以需要匹配和应用好计算机软件及互联网工具。

单体药店未来发展方向

一是特许加盟。

类似“肯德基”式的连锁加盟模式。目前，一部分经营利润不多的单体药店在新版GSP的压力下，只能选择加入连锁，解决药店执业药师不足的现状和降低质量管理成本，这类单体药店约占单体药店总数的三分之一。但是，这需要政府协调好药监、卫生、医保、工商、税务的职能，为方便药店加盟连锁提供政策上的支持及关联部门的服务保障。

二是药店+中医诊所。

这些单体药店只需要通过药店开零售诊所这一模式。美国医改后，药店是否有诊所已经成为美国药店竞争力的一个重要标志。然而，目前在中国经营利润平稳的单体药店还是选择自由经营的方式，这些单体药店大多自己就是执业药师，有自身的一套经营思路，也有一定的顾客群体。“零售诊所”即药店旁开个中医诊所，即药店+中医诊所目前在中国刚刚起步，面临许多挑战。但在国内医药分开政策现出曙光之际，转型医疗服务、提供初步的保健服务，提升专业能力或许是中国药店发展的路径之一。

三是逐渐形成健康综合体。

健康产业不光是消费、投资，更要能提高人民群众的幸福指数。中国健康产业发展的空间非常大，目前的健康产业组成和分布不合理，优质资源不足而且过于集中，建设健康医疗综合体很有必要，是洞察了人民生活达到较高水平时健康产业发展的先机，未来，打造养老、医疗、理财三位一体的高端养老健康综合体是先进趋势。健康医疗综合体大部分项目以健康产业为主，包括保健、康复、养老、美容、生物医药研发制造、医疗器械制造、高端医疗特色专科，是基本医疗服务的拓展和延伸，大部分是营利性的。

在健康医疗综合体健康圈里，需要有企业愿意带头尝试，主要是窗口性服务，在健康医疗综合体则主要是研发及成果转换、生产、高端医疗实操性的特色服务。政府需要全力支持这种敢于走在大健康产业顶端的企业，敢于在区域里发挥引领作用，承接基层医疗单位和健康医疗综合体解决不了的疑难大病及综合抢救，提高整个区域的医疗水平和科研水平。

未来，在健康医疗综合体圈中，患者随时需要高端服务、特色专科或更优美的治疗环境，或者治疗后需要康复、慢性治疗的。单体药店在这个方面，组成联盟体，形成统一的业态类型，具有非常宽广的发展空间。