爱美是女人的天性，美容几乎是每个女人每天的必修课。瞅准这一商机，近几年，美容店已经开遍了大街小巷，美容连锁加盟市场也炒的异常热闹。有过美容经历的女性大都知道，美容院多是以连锁店的形式出现，在一家美容容院办了会员卡之，负责人会告诉你在某某地方以及某某地方都有自家的美容店，顾客可以选择就近的一个该美容院的连锁店，而且确实让顾客感觉到该美容院的规模之大、之正规。美容院的市场宣传如此火爆，加盟美容院连锁果真会有如广告宣传般的诱人回报么?且看以下案例：……………

案例一：

据中央电视台报道，2003年夏天，杨文娟和两个朋友被一条加盟广告吸引住了，广告上说：上海紫颖美容管理有限公司是一家丰胸美体的国际专业连锁机构，现正在全国各地招收加盟商、开设特许经营店。

由于在当时加盟是个新兴的行业、前景诱人，因此，杨文娟觉得开加盟店是投资的好渠道。于是，从到紫颖公司的总部进行实地考察，再到协商加盟具体细节、签订加盟协议，她和两个朋友只用了短短几天时间就投资了十几万元开始经营起自己的加盟店。2003年9 月，杨文娟的“紫颖丰胸美体国际专业连锁机构南京金山店”正式开张。

然而，南京金山店与上海紫颖美容管理有限公司的“蜜月”在加盟店开张伊始就出现了裂缝。当初签订合同时，上海总公司承诺将提供的种种指导和服务都没有兑现，更没有按照约定派人到南京来协助经营。加盟经营变成“交了钱，自己做生意”。更为严重的是，随着经营，杨文娟她们渐渐发现总店提供的产品和技术都存在大问题。

据杨文娟介绍，当时顾客刚开始接受紫颖丰胸服务的时候，通常是有效果的。

但是，一个疗程过后，往往出现反弹，体型基本上恢复原样，有的顾客还会出现皮肤过敏反应。上海紫颖总店并不具备其所号称的“法国天使丰姿”的核心丰胸技术与品牌产品。而且，经过质量监督局的检测，总店提供的产品是不合格的。

就在杨文娟们正准备和总店解除加盟合约的时候，2004年8 月，紫颖总店诉请法院判令：解除双方签订的加盟合同，并且责令被告山分店支付商标使用费和管理费。法院调查认为，紫颖总店存在履约瑕疵，但并未构成“合同欺诈”，所以加盟合同是有效的。

2005年7 月28日，黄浦区人民法院对本案作出一审判决，解除加盟合同，且责令金山分店支付商标使用费和管理费，并驳回南京金山分店的反诉请求。2005年12月6 日，上海市第二中级人民法院对本案作出终审判决，维持原判。杨文娟和她的朋友们品尝到加盟不慎落入美丽陷阱的苦涩滋味。

案例二北京的陈小姐原来在一家意大利驻京公司做财务主管，因为老在楼下的东方美美容院做护理，被充满女性化、细腻的氛围所吸引，感觉这是一个美丽的事业，也是自己应该终生梦想的职业。听到北京东方美美容院北方公司唐馨的满口承诺，包括前期的很热情的介绍，奠定了北京陈小姐加盟东方美美容院的决心。两天后，陈小姐就飞赴东方美美容院的加盟总部，具体的洽谈合作事宜了。

当时就签署的加盟合同。付了相关的款项。可是正是北京陈小姐的对于美容加盟的生疏，对于所谓加盟东方美美容院的过度信任，导致了这次东方美美容加盟的的生命周期仅仅是8 个月，而且经济损失和名誉上的影响数十万元血本无回。

从加盟东方美美容院，按照厦门东方美和北京东方美的承诺，说开业以后会派美容指导，全面管理美容院，其实对于很多刚刚经营美容院的投资者，都希望在管理上能够学习到什么。但是从陈小姐加盟东方美美容院的装修第一天起，东方美美容院北京公司的唐欣小姐就回到厦门自己度假去了，所谓原来的装修设计等等一系列的承诺，都成了泡影。具体的装修设计和参与现场服务支持也变成空头承诺，成了用传真联系的白纸。所谓的美容指导老师迟迟不能够到位、东方美美容院提供的近5 万元的水疗设备，不仅仅不能够有任何优惠折扣，设备连运输也不负责，自己联系运输和设备安装。从设备运输到北京的第一天，价值近5 万元的设备就开始维护和修理。也正是这些水疗设备，给予加盟商陈小姐造成的后续经济损失和品牌的损失更巨大。甚至险些造成顾客的人身伤害。起初这些加盟当中的种种没有预料的问题出现后，加盟商陈小姐还是始终认为，这仅仅是加盟服务当中很少的问题，大家更应该求同存异，只要大家能够珍惜“东方美美容院” 的品牌，提供光临我们美容院顾客物有所值的产品和服务，让我们的顾客享受到美丽、我们在美丽的事业中能够体验到自我实现的感觉就是大家共同的获取利益，就是大家的共同点。可是7 个月后，东方美美容院所发生的问题，就太出乎陈小姐的意料了，甚至是震惊。

北京的突如其来的“非典”给予了北京所有服务行业沉重的打击，东方美美容院北京公司经理唐欣在非典突袭之际，很快离开了北京，联系失去了。大家的经营方向怎样办，怎样如何向现在的顾客提供服务，最让加盟商陈小姐感觉震惊的是，因为东方美美容院北京公司在华澳中心嘉慧苑租住的房间没有及时的付清房租，导致房主与东方美美容院北京公司东方美美容院北京公司唐欣发生纠纷，东方美竟不顾她们那里顾客的利益，突然蒸发了。有10余名顾客为了维护自己的权益，就找到北京东方美美容院加盟店，要求赔偿损失。有的顾客爱人比较激动，在陈小姐的美容院里有些冲动，当陈小姐紧急向厦门东方美美容院反映时，东方美美容院竟认为小题大做。在加盟8 个月中，还发生过东方美美容院提供的进口化妆产品都没有按照国家规定在化妆品上“贴进口标识”，这本身就是国家严禁

的，因为没有经过国家检疫检验的化妆品有可能会对消费者的身体和皮肤造成损害，沈阳的卫生监督机构就在当地查处过东方美提供的问题产品。还有陈小姐发现东方美美容院北方公司唐欣经理连自己的美容师办理健康证的事情都无所谓，根据《消费者权益保护法》，这些行为消费者完全可以按照相关的规定予以索赔。

还有东方美美容院一直在各个媒体网站标称自己是经过卫生部授予的“金牌美容院”，对此，卫生部给予答复的是从没有过次类的评选，也不可能进行这样的评选!

此后，在京所有加盟东方美美容院的加盟商陆续退出东方美美容院的加盟，东方美给予的仅仅是超低价收购回他们手中，因为北京公司的唐欣、厦门东方美美容院的余一尘他们明白，如果东方美美容院的加盟商都退出东方美的加盟了，他们就不可能再有后续的加盟进来，因为东方美美容院的产品进价折扣很低，仅仅产品的利润就完全可以弥补了。可是那些被所谓的“东方美美业集团”所包裹的虚拟光环、那些用自己辛苦创业加盟的加盟商的血汗、那些还在使用着所谓进口的化妆品的消费者的利益呢?

经历过这次创业“插曲”的陈小姐，现在经过自己的努力，已经在北京扩充到4 家大型美容美体专业机构，有很多的朋友从网站、媒体看到报道后，都希望加入到美容的事业中，陈小姐都善意的回绝了，因为她认为，美容的加盟应该竭力的为加盟者提供好的服务，应该让他们在自己辛苦维护的品牌下获取利润，自己在自身还没有修炼好的时候也不要去用一个美丽的虚拟的梦去诱惑、欺骗别人!

律师点评：美容业门槛低，利润高，如果一位女性拥有一定的积蓄，但没有任何做生意的经验，又想进入商界的话，那么加盟美容店被视作一个极好的投资方向，所以美容连锁特许引得不少投资者争相拥入。但连锁机构本身就存在管理、技术或产品上的问题，加盟者不了解内情，仅怀着“低投入、低风险、高回报”的这种期待贸然加入特许经营模式，则不但赚不到钱，还可能引来官非。杨文娟和她的朋友，以及东方美的加盟者们就是不小心落入了美丽事业背后的美丽陷阱。

美容业是一个很特殊的行业，进入门槛虽然很低，但是如果没有先进的美容美发设备，精湛的技术，创意的设计和完善的服务，不能让顾客安全地实现对美的追求，想在这个行业长期立足则是相当困难的。所以，加盟商们要想在美容业这个一本万利的行业中把握住创业的机遇，选择一个优秀的连锁总部是最基本的条件。而判断美容连锁总部是优是劣，从内部，要看美容院经营管理制度是否齐全、产品技术项目是否完善、硬件环境是否配套、美容师服务与培训是否到位;外部则要了解总部是否有吸引新客源、稳定老客人、促使客人长期消费的办法与能力，以及总部的品牌在市场上的信誉、竞争力等各种因素。在加盟前，进行实地考察是必须的，但注意不要被样板店所迷惑。

经过前期考察，认为自己对该行业有足够的了解，对该总部有了足够的信任，对前景有充分的乐观估计之后，下一步也是最关键的一步，即签订加盟合同。目前，世界各国一般都将特许经营界定为一种合同关系，即在此种模式下，按照约定的条件和地域范围，受许人获得授权，得以使用特许权人的商标、服务标志、商号及经营模式等无形财产来从事经营。合同所载的就是双方权利义务的约定，所以加盟前一定要认真审视合同内容，留心合同中对己方不利的约定，尽量争取自己的权利，以免一时疏忽为以后留下违约隐患。