一、行业的困惑

 

展览会--刚刚结束的深圳礼品展，以及今年在北京和上海等地举行的最有影响的礼品展，几乎占满了中国各地不大的展馆，证明了这一不算庞大的行业却拥有不可小看的从业人数。但，你走遍这些展馆却看不到几个布置精美并具有规模的展位，这些展示实力的展览，你却看不到实力的展示。

 

媒体和行业组织--拥有如此之多从业公司的礼品行业，在中国大陆却没有一个有影响力的专业传播媒体，就连中国玩具协会（国营机构）也未对礼品表现出应有的关注，每一个从业的公司仅仅通过展览会感受到这个行业的存在，如何发展各自的公司缺乏行业的协作和指导，大家都各自在黑暗中构筑自己理想中的礼品王国。

 

礼品公司--在中国经济最发达的北京、上海、广东等地，每个城市礼品公司的数量远远不止1000家，这还不包括大大小小的经营着礼品的广告公司和贸易公司。1999年8月某公司对北京市礼品行业十家较有影响力的公司的一份调查报告结果表明，专职的从业人员超过10人的只有3家，大部分的公司年营业额低于1000万元，而这些公司都有了3-10年的经营历史，那么，是什么阻碍了这些公司扩大规模呢？

 

二、历史回顾

 

礼品的含义太广泛了，没有人可以讲得出是什么时候中国有了专门从事礼品服务的公司，如果按服务的内容分，1994年以前大部分公司还仅仅停留在百货贸易的水平上，谈不上什么服务。由于通讯和信息的不发达，能够将部分礼品生产厂商的产品集中在一起的礼品公司占据了市场的主动，这一时期谁先掌握了信息，谁就赚到了钱。

 

1994年开始，越来越多的人可以提供本来只有少数

 

的公司可以提供的礼品种类，客户也不再满足于礼品的罗列，需要把没有生气的礼品印有客户专有的标志和宣传。问题是，新产品不是天天都有，礼品的再创新显得越来越重要。拥有设计人才，创造更新颖的礼品几乎是公司发展的主题。然而，问题接踵而来。首先，设计人才的匮乏，因为他需要一个行业的培养。另外，由于礼品的操作较简单，如果公司不能提供强大的背景可以借用，业务员的流动性很大。

 

服务越多的客户需要越多的业务员。1997年或更早些时候，更多的礼品公司在尝试了无法大规模雇佣业务员以后，开始固定在一两个大客户上，大多由公司的所有者亲自控制，一些赚到了钱的礼品商看到无法继续发展，开始转行。问题是，礼品业在中国发展的终极真的就是这样吗？

 

客户需要更专业的服务公司，而不是个人；客户需要更可信赖的服务；客户需要价格更合理的礼品；客户还需要礼品公司提供更多更全面的服务。业务人员需要公司有专业的形象，较高的知名度，可以信赖的礼品供给，完善的内部管理，强大的设计能力。因此，在客户礼品定单的争夺上，礼品公司经常会输给对礼品并不太熟悉的广告公司，原因就在上术的这些能力上。