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创维正在做的这件事--O2O直营店,或许正在改变中国家电传统渠道模式的根基。
时间:[2016-09-24]    来 源:中国特许经营新闻部     作 者:中国特许经营项目  点击:

从2016年7月中旬山西太原、河南新乡发车起,如今创维大篷车已经驶过了西安、石家庄、邢台、南充、沧州、保定、重庆、昆明、衡水、贵阳、呼和浩特、哈尔滨、凯里等全国城市,创维大篷车已经走了2个月,距离完成全国47个城市的大篷车巡展活动还有约一半的行程。

创维大篷车巡展

在创维电商高管看来,新一轮渠道革命是O2O社区店,创维历经6年的探索和沉淀,积累了丰富的家电社区店运营经验,作为社区家电渠道的开拓者,创维希望将O2O直营店做成一项飞奔到用户身边的服务网点。

O2O,相信熟悉家电、互联网、科技产业的人士,对这个词汇都不会陌生。在国产家电制造企业中,创维算是率先一家把自家O2O直营店作为一个重要堡垒来进行打造的品牌。

首先,我们来看看实体百货、超市的现状。2016年8月27日,青岛阳光百货关闭;8月31日重庆万象城百盛购物中心关闭;9月1日,大连久光百货关闭。没有了人流,百货大商场的核心吸金价值正在流散。这些大商场,显然不可能开进居民社区里去,而居民在家中享受互联网便捷渠道,也不会再频繁去往离家太远的商场。

9月5日, 中国社会科学院财经战略研究院、社会科学文献出版社等发布《流通蓝皮书:中国商业发展报告(2016~2017)》指出,未来5年内,中国商品交易市场有 1/3将被淘汰,有1/3将转型为批零兼有的体验式购物中心,还有1/3将成功实现线上与线下对接,也就是俗称的"O2O"。

电商冲击,租金上涨,实体家电卖场同样是步履蹒跚。在传统一级一级往下走的家电经销模式中,各级商家为保证自己的利润,仍在一层一层往上加价,这些加价最终还是由消费者买单。但在电商购物生活方式的风靡之下,消费者已经可以不选择给实体商家买单。因此,这种传统模式对于家电企业来说,也很难再有大的发展和增长贡献。

吸金石、价值升

回过头来看创维O2O直营店,这种企业和直营店主直接连通的商业模式,对企业、对商家来说,都是一种挑战。因为以前家电企业只需要把控最大那一级的分销商,至于直接和消费者接触的商贩,企业过去是没有太多精力维护的。

因此, O2O直营店,表面上看是卖家电的实体店,但实际上却像是一块一块遍布全国的吸金石。目前创维O2O直营店在全国开设了3000余家商店,未来可能还会上万家。这么多的直营店,全国各地24小时*365天,按这个工作量和覆盖范围估算,创维的前端和后端员工们可有得忙了。

可以说,创维这是给自己下了一剂猛药,也是给家电行业下了一剂猛药,将和用户离得最近的一级门店,提升到整个集团、企业最核心的经营价值观中来,意味着家电企业和自身过往模式的决绝。

从目前实体家电卖场的经营形势看,这剂猛药,创维是下也得下,不下也得下了。在家电市场,尤其是彩电品类,年轻人对电视机的需求不足,但是企业的供给却非常大。买国产还是买外资,买老牌子还是买互联网电视品牌,买液晶电视还是买OLED电视,消费者的选择余地比十年前要翻了一番。

实体商场之所以闭店潮,没有人气,没有生意,租金上涨、入不敷出只是一部分原因,更关键在于实体店常年习惯了享受人来人往的红利,没有做好更深层次的用户纽带式销售理念。

创维这次把全国47个城市的大篷车活动开进中国消费者的家门口、开进居民社区门口,就说明家电企业已经意识到了传统销售模式的缺陷:无法和用户产生共鸣。

 

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