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电话拜访陌生人的十个技巧
时间:[2015-01-05]    来 源:互联网     作 者:特许经营项目组  点击:

【一】每天安排一小时。

销售,就像任何其它事情一样,需要纪律的约束。销售总可以被推迟,你总在等待一个环境更有利的日子,其实销售的时机永远都不会有最合适的时候。

【二】尽可能多地打电话。

在寻找客户之前永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。这样,在电话中与之交流的就会是市场中最有可能成为你客户的人。

【三】电话要简短。

销售电话的目标是获得一个约会。你不可能在电话中销售一种复杂的商品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

销售电话应该持续大约三分钟,而且应该专注于介绍你自己,你的商品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花宝贵的时间和你交谈。最重要的是别忘了约定与对方见面。

【四】在打电话之前准备一个名单。

如果不事先准备名单,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字,你会一直忙个不停,总感觉工作很努力,却没有打几个电话,因此,手头要随时准备可供一个月使用的人员名单。

【五】专注工作。

在销售时间里不要接电话或者接待客户,充分利用营销经验曲线。正像任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀,推销也不例外,你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为‘渐人最佳状态’。你会发现你的销售技巧实际上随着销售时间的增加而不断改进。

【六】避开电话高峰时间进行营销。

通常人们把销售电话的时间是在九点到下午五点之间,所以你每天也可以在这个时间段腾出一个小时来推销,如果这种传统销售时段段对你不奏效,就应该将销售时间改到非电话高峰时间,你最好安排的客户非工作时间但又没休息的时候。

【七】变换致电时间。

人们都有一种习惯性行为,你的客户也一样很可能在他们每一个周一的十点都要参加会议,如果你不能在这个时间接通他们,可改在其他时间跟他们打电话。

【八】客户资料井井有条。

你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录需要跟进的客户,不管是三年后才跟进还是明天就要跟进。

【九】开始之前先要预见结果。

要先设定目标,然后制定一个计划向着这个目标努力,这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效,你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

【十】不要停歇。

毅力是销售成功的重要因素之一,大多数销售都是在第五次电话之后才能成交的,然而大多数销售员在第一次电话之后就停下来了。

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