【李维华讲特许】在与几个连锁企业家交流之后，再次提醒大家几点结论性的常识：加盟与直营各有利弊;按“维华加盟指数(WHFI)”，加盟店成功率75%以下的特许经营体系是不及格的;如何搞好与加盟商的关系？其中一个重要的理念是把加盟商当成特许人的“消费者”，全程、全面、全员进行关系管理;优秀的特许人必须法商德情四点俱备;单店是否盈利取决于多种因素，不能押宝于选址;标准化、制度化是减少人力、简化管理、节约成本、让体系良性有序自动运转的有效手段; 总部派员驻店应分免费、低费、高费三类，因时而变;加盟商对总部的过度依赖对特许双方都是伤害;特许人对加盟商扶持的正确做法应该是扶上马、送一程、保护一生，是帮他、教他、督促他，而非替他做;对加盟商的培训须有严格考核，加盟店所有员工须持总部考核合格后的上岗证方可上岗……(产权所有，转载请注明)