开展特许经营，是与世界上成千上万的人分享你的品牌、产品和服务的伟大方法。特许经营中最关键的任务之一，就是你的特许经营培训项目，即如何把体系运营的方法有效地传递给加盟商。你对自己企业的品牌和业务的来龙去脉一清二楚，你的加盟商和员工未必了解。因此，一旦你决定通过特许经营方式扩展规模，你必须拥有坚实的培训计划。

　　培训课程设计

　　你的培训课程内容需要包含很多方面，例如，计算机应用技术，品牌的市场营销方法，传递顾客价值的方式，顾客服务标准，如何进行库存管理，员工每天需要遵照执行的销售系统和各种规章制度等等。

　　内容传达方式

　　在正式讲课的前一天，你必须做好充分准备。准备的关键在于，你必须确信你讲课的方式能让到场的每个人能听懂所讲内容，并会按照学到的内容去操作。第一次讲课会给加盟商留下关于品牌的初步印象，你必须让加盟商产生好印象。加盟商只会根据讲课情况来判断品牌，并会持续评估他进行的特许经营投资是否有价值。在讲课中尽可能呈现综合的视觉效果，要知道，人们总是喜欢“看”PPT，而不是“听”PPT。总之，要传递坚实的内容，你会在未来见到回报。

　　精心组织内容

　　在培训或演讲中，要把支撑特许经营体系成功的要素，用有效的方式进行组织并呈现出来。从基础开始，先分享一些品牌产生的过程，以及品牌成功所依赖的要素，让加盟商感受到为这个成功品牌工作是多么值得骄傲的事情。讲规章制度时，也要注意内容的组织，以便加盟商更好地接受。

　　良好的培训环境

　　你的加盟商和雇员参加培训的环境会影响他们的感受。你要是决定把环境弄得学习起来感觉舒适，就要记住不要搞得过于放松而让学员在学习中容易犯困。记得多留出一些中间休息的时间，便于学员们站起来走动，好坚持完成全部培训任务，使得整个培训学习既专业又受欢迎。如果你的办公室没有理想的培训空间，可考虑附近合适的场所，价格合理又很方便。环境的选择要考虑到团队培训项目的需求，这个项目的良好实施，会帮助加盟商团队回到加盟店就能很好地彼此协作。

　　后续培训要持续不断地为你的经理人、加盟商和员工提供后续培训。加盟商一旦遇到问题，如何和你取得联系的方式要非常明确。初始培训后，当他们回到加盟店开始工作，一定会冒出来很多问题，他们需要知道此时会有支持系统帮助他们解决问题。工作中遇到问题急需有人帮助却找不到人，没有比这种情况更糟糕的了。因此，你需要围绕工作的各个方面，不断增设后续培训课程。