中国特许经营第一人李维华博士认为，在特许经营企业管理中，市场营销是属于核心位置的管理职能。

(1)特许经营企业经营的主要任务是吸引、保持和扩大顾客的数量。如果企业不能赢得更多的顾客，企业就失去了存在的价值和意义。市场营销的基本任务就是在动态的管理过程中，以优质的产品、合理的价格、全方位的服务是实现顾客满意的利益和需求。

(2)特许经营企业管理是一个复杂的系统工程，而市场营销则是这一系统工程的中心。实现顾客需求的高度满意必须有职能部门的通力合作和协调配合，然而这种配合协作应以营销管理为中心，脱离营销和任务的生产管理、财务管理和人力资源管理，无论其管理效益多高，也没有实际意义。

(3)市场营销管理实质上是顾客需求管理，是企业有内至外、内外结合的管理。企业能否赢得顾客，是衡量企业绩效和竞争地位的首要标准，失去了顾客便失去了企业的生命力。与营销管理相比，生产管理、财务管理、人力资源管理等均属于企业内部各种要素的智能管理，他们必须服务于营销管理这个中心，否则便失去其管理的实际意义。