【李维华讲特许】答记者问：关于特许经营中托管式加盟的那些事
时间：[2020-11-16] 来 源：未知 作 者：特许经营第一网 点击：
记者：您好，李老师～我是***杂志的记者陈*～在关注**教育暴雷的事～关于他推行的直营＋加盟的模式，导致很多加盟商要替**总部背锅，有些亏损几百万。
想向您请教这种加盟模式的风险。。这些加盟商不负责管理，只负责出资，总部来管理，按比例抽现金流水。
李维华：这种事情很多，疫情逼死了很多教育培训连锁。
记者：这种直盟方式，是不是一种集资行为，并不是真正的连锁加盟。
李维华：加盟商不负责管理，只负责出资，总部来管理，按比例抽现金流水——这种形式在特许经营领域很常见，不能一概称之为集资行为，它 是一种委托经营、托管、理财式的加盟。
记者：很多加盟商都是教育行业的外行。
李维华：外行加盟是特许经营领域中加盟的最主要形式之一。加盟有时就是解决小白的外行加盟问题。
记者：现在加盟商亏损这么多，还要背上退费，员工工资的债务，只能是自认倒霉，投资失败是吗？
李维华：招商基本可以分为两个大类：业内收编；业外招商。
具体的话，加盟商要不要退费、债务等，要看双方的特许经营合同规定内容。
比如，如果特许人没有备案之类的特许经营资质、特许人的托管团队明显失职或不作为、双方在合同中约定亏损的责任分担等，则要按照法律法规和合同内容执行。
托管式加盟一直都有这个弊端，那就是，盈利的话，双方皆大欢喜、平安无事；一旦赔钱，则开始互相推诿和埋怨。加盟商埋怨托管团队能力、责任等不够；托管团队则埋怨加盟商资金问题、插手问题等等。
记者：有的加盟商跟总部签了一个兜底协议，如果到期赔了，**总部这边会兜底赔付。这个合约还能保障加盟商吗？
李维华：这个兜底协议也很常见，尤其是常见于托管式加盟形式里。加盟商可以根据这个合约争取自己的权益。
记者：加盟商都是独立的法人，现在家长和员工都在找他们要钱。
李维华：从法律上来讲，确实应该法人承担责任。但是，加盟商可以根据和特许人签订的别的合同，起诉特许人或要求特许人承担部分责任。
记者：加盟商发现合同里，对总部没有约束，要自己替**填坑。所以觉得心有不甘。
李维华：所以，加盟前仔细查看和确认合同至关重要。
记者：****的加盟模式也是这种托管模式，为什么教育行业加盟暴雷影响就这么大。
李维华：目前中国大多数的加盟商在遇到被特许人坑蒙拐骗的时候，都是因为合同签订的对自己不利，所以明明受了委屈，也很难维权。情感、道德和合同是两码事。
托管模式本身没有好坏，关键在于使用这种模式的人。就像枪炮弹药一样，它本身也没有好坏。坏人用了就是杀人，好人用了就是开矿。
托管模式的暴雷不只在教育行业，在零售、服务业都发生过。
记者：有影响比较大的品牌吗？之前没了解过。教育行业，这种预付制，跟资金链容易暴雷有关系吗？
李维华：比如****，比如****，比如****酒店，非常多。
预付制其实也不限于教育行业，严格地讲，会员卡的形式都是预付制。
预付制和暴雷没有必然的联系。
记者：嗯嗯，老师，在这种情况下，加盟商该怎么保障自己的权益？现在**这边只是在解决家长退费问题，但是加盟商并没有被关注到。
李维华：我自己的客户，也就是**上个月也碰到这种问题。确实很麻烦。
加盟商只能在法律法规的前提下、依照和家长、特许人签订的合同维护自己的权益，同时承担自己的责任。
疫情期间最麻烦的行业之一就是少儿教育培训。
但是这个疫情又属于不可抗力，所以，只能依照法律法规来处理，别无他法。
记者：主要是疫情的冲击吗？我采访到的加盟商进入**之后，发现不赚钱，就想退出。但是总部就给了一个保底协议来安抚，不过，还没等到最终的赔付时间，**就倒下了。
李维华：肯定也有企业自身的问题，比如现金流管理或整体资金规划不良、盈利模式单一、风险控制不好等等，但毫无疑问的是，疫情是让这些问题暴露的催化剂，或点燃积弊问题的那根火柴。
记者：他们现在自己接管了校区，只能是改名字，再举债稳住老师和家长，继续上课，希望能度过去。
李维华：如果改名字或擅自接管的话，有可能造成对加盟合同的严重违约，反而更不好。
记者：但是**总部都联系不上了。要不然也像**一样，甩手不管了。
李维华：很多问题都是这样的结果啊，总部或加盟商玩失踪。
记者：这种想解决问题，想扛过去的加盟商，应该还是挺不容易的。
李维华：是的，现在疫情也不明朗，教育培训等行业尚未完全恢复，再加上加盟商自己没有自我产权的教材、教具、师资等，所以自己干的加盟商的风险还是很大的。
记者：除了承担校区建设、加盟费用外，关于**总部的抽成模式，分为两种，一种是不论亏赢，总部抽取整个现金流水的12.5%；一种是“5149”模式，即现金流水扣除房租、工资、税收、杂项开支等后，总部抽走51%，如果亏损，总部也打51%进来。
李维华：这些约定如果是双方自愿，没什么问题。
记者：他说自己进入后发现，一对一教育的利润率，只有12％。也就意味着，被抽成后，就赚不到钱。
李维华：加盟之前，按照一条两法的规定，特许人应该给加盟商信息披露的，披露的内容之一就是单店的财务预算表。在那个时候，加盟商应该仔细阅读并论证。信息披露的纸面内容、加盟指南的纸面内容都可以作为加盟商起诉的证据之一。
记者：他本身是外行，之前对这些都不是了解，对方口头承诺，一年半就回本。但是，现在自己接管后，才发现有很多坑。
李维华：在中国，目前为止合规备案的特许人只有6000多家，但是做特许的却有40万家。所以，绝大多数的盟主都是不合规的。再加上一些快招的骗子们，加盟市场非常混乱。
记者：**创始人现在只是时不时在抖音、微博发条信息，说自己在积极解决问题。
李维华：加盟商可以起诉的。起诉、通过公众媒体、自媒体曝光、向相关政府部门反映举报，等等，都是维权的方法。
记者：合规备案的特许品牌，在哪里可以查到？**在其中吗。如果有备案的话，会有怎样的保障？
李维华：备案的话，就说明企业有特许经营的资质。可以随时查看商务部那个网页。
我查过了，是这个**吗，备案了。
记者：备案门槛应该也不是很高。
李维华：应该是不高的。但是，备案的不一定是好项目，没备案的也不一定不是好项目。这就像驾照一样，有驾照的未必是好车手。
记者：是的呀。这种托管模式，对品牌的管理能力要求更高吧。为什么不直接自己融资做直营。就是为了分散风险？
李维华：托管模式，自然会对品牌的管理能力要求更高。自己融资做直营的话，融资有难度、融资了之后受到资方的指手画脚和甚至对赌等等。
记者：**说，自己一直没有融资，18年的时候想上市，就快速扩张。
李维华：融资不是你想融就融的。
想向您请教这种加盟模式的风险。。这些加盟商不负责管理，只负责出资，总部来管理，按比例抽现金流水。
李维华：这种事情很多，疫情逼死了很多教育培训连锁。
记者：这种直盟方式，是不是一种集资行为，并不是真正的连锁加盟。
李维华：加盟商不负责管理，只负责出资，总部来管理，按比例抽现金流水——这种形式在特许经营领域很常见，不能一概称之为集资行为，它 是一种委托经营、托管、理财式的加盟。
记者：很多加盟商都是教育行业的外行。
李维华：外行加盟是特许经营领域中加盟的最主要形式之一。加盟有时就是解决小白的外行加盟问题。
记者：现在加盟商亏损这么多，还要背上退费，员工工资的债务，只能是自认倒霉，投资失败是吗？
李维华：招商基本可以分为两个大类：业内收编；业外招商。
具体的话，加盟商要不要退费、债务等，要看双方的特许经营合同规定内容。
比如，如果特许人没有备案之类的特许经营资质、特许人的托管团队明显失职或不作为、双方在合同中约定亏损的责任分担等，则要按照法律法规和合同内容执行。
托管式加盟一直都有这个弊端，那就是，盈利的话，双方皆大欢喜、平安无事；一旦赔钱，则开始互相推诿和埋怨。加盟商埋怨托管团队能力、责任等不够；托管团队则埋怨加盟商资金问题、插手问题等等。
记者：有的加盟商跟总部签了一个兜底协议，如果到期赔了，**总部这边会兜底赔付。这个合约还能保障加盟商吗？
李维华：这个兜底协议也很常见，尤其是常见于托管式加盟形式里。加盟商可以根据这个合约争取自己的权益。
记者：加盟商都是独立的法人，现在家长和员工都在找他们要钱。
李维华：从法律上来讲，确实应该法人承担责任。但是，加盟商可以根据和特许人签订的别的合同，起诉特许人或要求特许人承担部分责任。
记者：加盟商发现合同里，对总部没有约束，要自己替**填坑。所以觉得心有不甘。
李维华：所以，加盟前仔细查看和确认合同至关重要。
记者：****的加盟模式也是这种托管模式，为什么教育行业加盟暴雷影响就这么大。
李维华：目前中国大多数的加盟商在遇到被特许人坑蒙拐骗的时候，都是因为合同签订的对自己不利，所以明明受了委屈，也很难维权。情感、道德和合同是两码事。
托管模式本身没有好坏，关键在于使用这种模式的人。就像枪炮弹药一样，它本身也没有好坏。坏人用了就是杀人，好人用了就是开矿。
托管模式的暴雷不只在教育行业，在零售、服务业都发生过。
记者：有影响比较大的品牌吗？之前没了解过。教育行业，这种预付制，跟资金链容易暴雷有关系吗？
李维华：比如****，比如****，比如****酒店，非常多。
预付制其实也不限于教育行业，严格地讲，会员卡的形式都是预付制。
预付制和暴雷没有必然的联系。
记者：嗯嗯，老师，在这种情况下，加盟商该怎么保障自己的权益？现在**这边只是在解决家长退费问题，但是加盟商并没有被关注到。
李维华：我自己的客户，也就是**上个月也碰到这种问题。确实很麻烦。
加盟商只能在法律法规的前提下、依照和家长、特许人签订的合同维护自己的权益，同时承担自己的责任。
疫情期间最麻烦的行业之一就是少儿教育培训。
但是这个疫情又属于不可抗力，所以，只能依照法律法规来处理，别无他法。
记者：主要是疫情的冲击吗？我采访到的加盟商进入**之后，发现不赚钱，就想退出。但是总部就给了一个保底协议来安抚，不过，还没等到最终的赔付时间，**就倒下了。
李维华：肯定也有企业自身的问题，比如现金流管理或整体资金规划不良、盈利模式单一、风险控制不好等等，但毫无疑问的是，疫情是让这些问题暴露的催化剂，或点燃积弊问题的那根火柴。
记者：他们现在自己接管了校区，只能是改名字，再举债稳住老师和家长，继续上课，希望能度过去。
李维华：如果改名字或擅自接管的话，有可能造成对加盟合同的严重违约，反而更不好。
记者：但是**总部都联系不上了。要不然也像**一样，甩手不管了。
李维华：很多问题都是这样的结果啊，总部或加盟商玩失踪。
记者：这种想解决问题，想扛过去的加盟商，应该还是挺不容易的。
李维华：是的，现在疫情也不明朗，教育培训等行业尚未完全恢复，再加上加盟商自己没有自我产权的教材、教具、师资等，所以自己干的加盟商的风险还是很大的。
记者：除了承担校区建设、加盟费用外，关于**总部的抽成模式，分为两种，一种是不论亏赢，总部抽取整个现金流水的12.5%；一种是“5149”模式，即现金流水扣除房租、工资、税收、杂项开支等后，总部抽走51%，如果亏损，总部也打51%进来。
李维华：这些约定如果是双方自愿，没什么问题。
记者：他说自己进入后发现，一对一教育的利润率，只有12％。也就意味着，被抽成后，就赚不到钱。
李维华：加盟之前，按照一条两法的规定，特许人应该给加盟商信息披露的，披露的内容之一就是单店的财务预算表。在那个时候，加盟商应该仔细阅读并论证。信息披露的纸面内容、加盟指南的纸面内容都可以作为加盟商起诉的证据之一。
记者：他本身是外行，之前对这些都不是了解，对方口头承诺，一年半就回本。但是，现在自己接管后，才发现有很多坑。
李维华：在中国，目前为止合规备案的特许人只有6000多家，但是做特许的却有40万家。所以，绝大多数的盟主都是不合规的。再加上一些快招的骗子们，加盟市场非常混乱。
记者：**创始人现在只是时不时在抖音、微博发条信息，说自己在积极解决问题。
李维华：加盟商可以起诉的。起诉、通过公众媒体、自媒体曝光、向相关政府部门反映举报，等等，都是维权的方法。
记者：合规备案的特许品牌，在哪里可以查到？**在其中吗。如果有备案的话，会有怎样的保障？
李维华：备案的话，就说明企业有特许经营的资质。可以随时查看商务部那个网页。
我查过了，是这个**吗，备案了。
记者：备案门槛应该也不是很高。
李维华：应该是不高的。但是，备案的不一定是好项目，没备案的也不一定不是好项目。这就像驾照一样，有驾照的未必是好车手。
记者：是的呀。这种托管模式，对品牌的管理能力要求更高吧。为什么不直接自己融资做直营。就是为了分散风险？
李维华：托管模式，自然会对品牌的管理能力要求更高。自己融资做直营的话，融资有难度、融资了之后受到资方的指手画脚和甚至对赌等等。
记者：**说，自己一直没有融资，18年的时候想上市，就快速扩张。
李维华：融资不是你想融就融的。
