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【李维华讲特许】产品的用户反向思维有多重要
时间:[2021-04-08]    来 源:未知     作 者:特许经营第一网  点击:

       你没发现吗?很多产品的设计都是严重有问题的,很多厂家只关注到产品本身的质量、价格等而根本没考虑到消费者的使用方便,结果使得消费体验非常糟糕。
        比如下列情况你肯定遇到过:
        麻辣酱或罐头的盖子太紧了,你就是憋的面红耳赤、青筋四射,即使运用了你前世今生的所有吃奶与洪荒之力,也打不开盖子,直到⋯⋯你恨不得把瓶子砸开或者"老子不吃了!";
       无论你从哪个角度开始啃,煎饼果子终究会弄你一脸、一身、一地⋯⋯;
       送到家的盛饭菜的外卖塑料袋,基本都是系的死扣,所以基本上你都会"撕开",而不是"解开",可怜被浪费的塑料袋啊,原本是可以装东西的;
       去肉铺买肉时,递给你的装肉袋子的提手上一定是沾满了油腥,你必须得忍受一路的油手而且回家就得洗手;
       你提着一个巨大到能装20盒茶叶的"盒"(更应该叫"箱")千辛万苦地到家后,盒子打开,一路的期盼和欣喜会蓦然呆住,里面其实只有2盒。你发誓,下次再买,一定扔了外包装,只留茶叶⋯⋯;
       终于一身疲惫地住进豪华酒店,却因为要在不同位置开、关不同的灯而研究、测试、奔波、折腾到下半夜;或者因研究开关盘上的代表各种灯的系列神秘文字和图形而怀疑自己是智障;或者⋯⋯干脆开着灯睡吧!
       光滑如玉的塑料筷子根本夹不起花生米、面条,短短的勺子一个不小心淹滑到汤里,相邻座位之间的距离小到客人之间须几番较劲之后才能形成力大者空间大、力小者空间小的博弈结果,明明点了红酒或白酒但店里只有啤酒杯,结果大家要么显得没见过世面要么全部一幅酒鬼的样子⋯⋯纠结了半天,这饭到底吃还是不吃?!
       ⋯⋯
       如此的产品,你可能会复购么?
       所以,产品是根,细节决定成败,没有用户反向思维的企业,是不可能成功的。
       更重要的问题是:你的企业的产品是否也有类似的问题?


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