​   和实体店相比，电商的弊端之一，比如退货率逐年直线攀升。2021年，德国网购退货率甚至高达惊人的1/4，亚马逊上的某服装的退回率甚至高达88%。2021年，神话般的Shein的退货竟然也高达70亿元，毕竟，那些只有几元、十几元的大家可能会认为不值得一退的产品也会遭遇海量退货，这个现象确实让人诧异。

   退货带给商家的损失是非常巨大的。比如有数据显示，旺季时的退货订单可能会使卖家平均损失21%以上的利润。

   为什么会有如此高的退货率？

   原因固然有很多，但体验感差或者说，消费者亲眼看到、亲身穿到、亲自用到、亲口尝到等的感觉和电商企业们穷尽艺术修饰、美颜、吼麦等功能而展现出的照片、视频等效果的反差非常之大。

   以服装为例，因为消费者无法像在实体店那样亲身体验穿在身上的效果、尺码大小，所以导致消费者会在电商企业承诺无条件免费退款的情况下一次多购买几件衣服以便退还不合适的，或者多次退还总也不合适的。

   ……

   由此，在我们逐条、逐步地了解了线上电商的一些缺点或硬伤之后，我们就应该知道该如何更好地发挥实体店的优势了。因为很明显的是，线上的电商的这些缺点或硬伤正是线下实体店们的优势。实体店们如果能大力发挥这些优势，再加上”特许经营+“的线上线下一体化运营，你一定能成为新时代商场竞争的赢家。（部分数据来源于，搜狐号之”吃货小萌仔“，《年退货50亿的SHEIN算是模范生，爆单后的大退货吞掉卖家21%利润》）