概要篇

店面要搞好，五事最重要；

产品和营销，服务和提高；

形象是先导，持续才有效。

店长篇

店长不容易，努力还受气；

既当打火机，还当灭火器；

又是打气筒，又做出气筒；

随时要充电，还要把兵练；

店长是画家，愿景天天夸；

开门七件事，日复又一日；

清洁打头炮，整洁太必要；

晨会定基调，拼搏趁年少；

每天两分析，一定做笔记；

激励分正负，陈列要规范；

七事都复核，工作才做完。

营销篇

卖点自己找，感觉真的好；

顾客怕罚站，咱们坐下谈；

讲解要全面，关键靠体验；

听摸看试验，证据摆面前；

F   A    B  E，就是看证据；

硬件很枯燥，生动才有效；

促销有文章，方式更多样；

积分来换购，返券大抽奖；

买赠最常见，顾客最喜欢；

关键时降价，顾客很惊讶；

降价有来由，赠品搞堆头；

底线不全露，进退才自由；

异业同促销，互惠利益到；

营销新手段，敢于去实验；

老客户助售，别忘分块肉。

培训篇

培训要长搞，水平才提高；

水平不提高，一定卖不好；

要说培训啥，知识和技巧；

情景细分析，正反不能少；

标杆一树立，都能争口气；

团结又努力，你我结友谊。

形象篇

装修按VI，布置有格调；

员工有礼貌，见客开口笑；

卫生常常搞，整洁没死角；

室内空气好，顾客光临到；

照明很重要，较亮才叫好；

海报不可少，展架要摆好；

促销员代号，好记又好叫；

卖场很热闹，销量嗷嗷叫；

氛围要营造，记得要拍照。

服务篇

服务是心态，持续才叫帅；

前后一个样，客户把心放；

前后大变样，客户要算账；

及时灭困难，业务能久远；

客户分级别，紧盯财神爷；

按级回访到，服务更周到。

话术篇

见面第一句，非常有意义；

一句贴心话，字字是黄金；

一句不着调，顾客准跑掉；

首句咋说呀，功能引入法；

活动引入法，特价引入法；

卖点千千万，需求是关键；

需求很迷茫，还得要撒网；

学会设门槛，绝对不偷懒；

顺序有差别，先突出重点；

（配置、价格、活动）

找到敲门砖，不怕不掏钱；

好处需说够，痛苦需点透；

都知讲益处，讲法很关键；

貌似很专业，其实很低劣。