相比沃尔玛、星巴克、麦当劳、肯德基、宜家等至少在70多篇、每篇至少4个可用文章的规模，屈臣氏只有不到40篇，而且其中很多都是纯粹的广告以及对于屈臣氏的消费者抱怨。

曾有辉煌的时刻，但现在的屈臣氏确实是出了很大的问题，当然，这些问题绝不只是有一些别有用心的无知者认为的没有拥抱互联网的问题，而是包括了很多方面。比如：

1、店面老化，现在的18-35岁的年轻女性喜欢的潮流和甚至另类、刺激感没有，屈臣氏应该好好研究下什么叫可爱、萌、白富美、时尚、逼格、国际、网红等关键词。

2、没有发挥自己的全球采购优势，反而去比拼本土品牌。消费者喜欢的才是应该卖的，你能赚钱的要不要卖是次之的。

3、零售餐饮化、餐饮零售化的趋势没把握好。这倒不是说要在屈臣氏店里做餐饮，而是应该考虑设置一片区域以吸引、留住目标消费群，只有增加她们的逗留时间，才能加大消费概率。比如免费化妆间、终生免费做发型、零食和甚至咖啡等。

4、没有打造出姑娘们心心念念的爆款。市面流行的说法“除了逛街买水，开房买T，基本不去屈臣氏了”说的就是这个问题的严重性。

5、在化妆品领域，不同于生鲜领域，因为化妆品领域有明显的厂家品牌偏好，所以屈臣氏应该引入国内外的大牌，而不能以销售自己的自有品牌为主，但生鲜那些卖米面菜水果的可以大规模地做自我品牌。

6、继续收取条码费、选位费等进场费的商超盈利模式已经过时，且很容易激起供应商们的反抗和阳奉阴违，导致关系变僵，从而不是互相支持而是冷漠的商业利用关系，这是非常不利于商业的可持续发展的。

7、屈臣氏的价格定位有问题，化妆品领域不同于别的产品，对应于年轻女性的贴身物品不能走一味的低价策略，因为会给大家留下一分钱一分货的劣等品的感觉。轻奢是趋势，看看法国的丝芙兰就知道了。

8、我都说过一万遍了，现代社会，你千万要放弃喋喋不休的BA方式，转而采用非打扰服务。现代的人更喜欢自由、自主、被尊重。

9、我以前做彩妆的特许经营顾问咨询的时候就特别强调过过，彩妆一定是时代的趋势，化妆是现代女性的几乎刚需。你只要看看姑娘们没有美颜不拍照的现实就明白了。所以，必须得大力做彩妆。

10、除了应增加服务之外，屈臣氏还应该按照我的那个“维华四维全产业链模型”做上下左右的眼神，以改变盈利模式。你的单店盈利只有丝芙兰的十分之一绝对不仅仅是因为丝芙兰走的是高端路线。

11、屈臣氏的定位、品牌印象很混乱，现在很多人对它的印象是“个护专业店”“廉价杂货店”“卖化妆品的”“土气”，然而，这些外部对屈臣氏的定位和印象与屈臣氏自己的诉求和追求都是有差异或者迥然不同的。

12、现代的姑娘们，其实以前的姑娘们也是这样，很容易受KOL(关键意见领袖)的影响，所以屈臣氏应大力加大网红、明星、带货王等的合作。

13、买手制、快闪店非常适合屈臣氏这类的商业模式，但可惜，据资料上看，他们用的似乎不多。

14、毫无疑问，女性尤其是18-35岁的女性是最感性的，她们非常相信体验、易于被体贴感动、愿意为知己和美丽花费毫无节制的花费，所以，屈臣氏应该着力把自己变成一个让姑娘们感动的涕泗横流、激动的如痴如癫、爱你到山崩地裂的体验店。

15、屈臣氏们千万别忘了“姑娘们喜欢的玫瑰花通常都是男人们买的”，然而遗憾的是，屈臣氏的营销策略中似乎完全忽略了搞定男性。

……就写这么多吧，反正屈臣氏也没付给我顾问咨询费，我就不多写了。