
【李维华讲特许】后疫情时代,学学希尔顿的“希尔顿清洁无忧住”吧
时间:[2020-10-28] 来 源:未知 作 者:特许经营第一网 点击:
毫无疑问的是,被疫情打击最大的行业之一就是酒店业。为了生存和发展,不同的酒店业开始推出各自的招数。其中,希尔顿的“希尔顿清洁无忧住”项目就比较全面、科学,起到了非常好的营销效果,值得包括酒店业在内的吃穿住行玩的所有行业学习和借鉴。
希尔顿的“希尔顿清洁无忧住”项目将涉及的酒店操作标准将落地在全球的所有6100多家酒店,该标准具体包括九大方面:
1、“希尔顿清洁无忧住”安心客房封鉴:增加额外安心措施,在门上贴置客房封条,向宾客表明,客房在彻底保洁后,无人进入;
2、十点深度清洁:酒店将加强在接触最频繁的客房区域——电灯开关、门把手、电视遥控器和恒温器等处的消毒措施;
3、减少纸笔等客用品使用:移除笔、纸和服务目录;
4、以数字化方式替代此类物品或按需求提供;
5、聚焦健身中心:优化酒店健身中心消毒指南,或将每天进行多次保洁,并限制同一时段健身中心内宾客人数;
6、提高清洁频率:提高公共区域的保洁频率;
7、设立消毒站:如在主入口和关键高客流区,设置消毒站,方便宾客在按电梯之前擦拭按钮等;
8、创新的消毒技术:希尔顿酒店正在探索新技术的应用,比如使用静电喷雾机和紫外线灯对物体表面进行消毒;
9、在新的完整清洁流程中,希尔顿将向酒店团队成员提供个人防护装备并加强培训,旨在保护他们的身心健康。(资料来源:经济日报-中国经济网,作者:朱琳,《疫情之下,希尔顿全面升级酒店清洁标准》)
希尔顿的“希尔顿清洁无忧住”项目将涉及的酒店操作标准将落地在全球的所有6100多家酒店,该标准具体包括九大方面:
1、“希尔顿清洁无忧住”安心客房封鉴:增加额外安心措施,在门上贴置客房封条,向宾客表明,客房在彻底保洁后,无人进入;
2、十点深度清洁:酒店将加强在接触最频繁的客房区域——电灯开关、门把手、电视遥控器和恒温器等处的消毒措施;
3、减少纸笔等客用品使用:移除笔、纸和服务目录;
4、以数字化方式替代此类物品或按需求提供;
5、聚焦健身中心:优化酒店健身中心消毒指南,或将每天进行多次保洁,并限制同一时段健身中心内宾客人数;
6、提高清洁频率:提高公共区域的保洁频率;
7、设立消毒站:如在主入口和关键高客流区,设置消毒站,方便宾客在按电梯之前擦拭按钮等;
8、创新的消毒技术:希尔顿酒店正在探索新技术的应用,比如使用静电喷雾机和紫外线灯对物体表面进行消毒;
9、在新的完整清洁流程中,希尔顿将向酒店团队成员提供个人防护装备并加强培训,旨在保护他们的身心健康。(资料来源:经济日报-中国经济网,作者:朱琳,《疫情之下,希尔顿全面升级酒店清洁标准》)

