研究了一天乐天玛特（LOTTE）。负责任地讲，让乐天玛特退出中国的绝对不只是萨德事件，萨德更像是压死骆驼的最后那根稻草、催化剂或导火索。
       仅从时间上就可以说明问题，萨德事件发生在2017年，而从乐天玛特2008年正式在中国开店的4年后，即从2012年起，乐天玛特就开始持续亏损，比如据《南方周末》统计，“在2008年至2010年的三年间，乐天玛特合计亏损了195亿韩元”。另据媒体报道，2013年乐天玛特亏损830亿韩元，2014年亏损1410亿韩元，2015年亏损1480亿，2016年亏损1240亿，2017年亏损2680亿韩元(约合16.4亿人民币)。
       与此同时，乐天玛特的店面扩张数量也开始止步不前和甚至开始关店。根据乐天玛特官网显示以及媒体报道整理结果，乐天玛特2010年开店10家，2011年开店13家，2012年乐天玛特开店11家，2013年开店7家，2014年开店仅1家。同时，2012年关店1家、2014年关店6家。2015年关店5家，增加1家，净减少4家。
       另外，从2013年开始，坊间就不断传言乐天玛特在寻求出售中国业务和门店。而最终，乐天玛特的门店及相关业务竟然都是以相当低的白菜价被中国零售企业收购，比如当年曾被乐天玛特60多亿买入的江苏时代超市，最后以16.65亿卖给了利群，价格不及购入时的三分之一。 
       无论如何，曾经在华门店150家、年营收180元人民币、最多时70%的收入来自中国市场、宣称要做“亚洲零售业之最”、曾经的世界500强第28位的财团背景的乐天玛特在中国市场的惨淡收场都是一个典型的失败案例，其仅仅入华11年就梦碎中国的教训值得我们总结和借鉴。
       客观地讲，即便没有萨德事件，乐天玛特也极可能像家乐福、乐购、麦德龙等世界零售巨头一样淡出中国，因为除了萨德之外还有别的很多原因在导致上述这些洋巨头们在中国经营日艰，包括：
       1、全球大卖场整体不景气的大环境。
       2、同业竞争日趋激烈。
       3、不了解中国的独特零供模式。比如乐天玛特不了解中国与供应商之间的延迟付款“惯例”等。
       4、电商兴起。
       5、本土零售黑马们崛起
       6、中方对外资在房租和补贴等方面优惠的红利到期。
       7、店面的房租人工原材料的三高。
       8、连锁经营体系不科学。比如为了保持韩资店面的风格，装修时的货架、瓷砖都从韩国运到中国，这种呆板的复制增加了许多完全不必要的成本。
       9、本土化不够。
       10、外资高管们对中国市场的不熟悉。比如媒体报道称乐天玛特的人事、行政、财务均由韩国人员负责，这些人员不但成本很高（媒体报道称“平时，韩国总部派驻的韩方高管数量多达三四十名，每个高管每人每月开支高达15万至20万元人民币。”“高管赴华任职可携带家眷，韩国每家有三四个孩子，教育、医疗、住宿费用全部由公司报销承担。有些韩方高管每月仅房租就高达三四万元”），对中国市场也缺乏了解，其专制味道颇浓的家长制屡被媒体质疑。
       11、店面过于分散导致的物流成本高。
       12、店面规模数量不足导致零售的盈利模型得不到有效发挥。
       13、没有集中采购导致的进货成本高。
       14、开店成本畸高。媒体报道称乐天玛特的青岛城阳宝龙店即第一家店投资高达3.2亿元，光装修就耗资8000万元。
       15、人员储备和培训不到位。
       16、团队和组织架构问题。“人浮于事，组织架构臃肿。导致虽为零售卖场，员工却奉行定点上下班、周末绝不加班等风格。”
       17、乐天集团辛氏家族的内斗等。

 

   资料来源：
       1、经济观察报，种昂，《乐天玛特上演大撤退，“亚洲零售之最”梦断中国》 ；
       2、环球网，丁洁芸，《乐天玛特撤出中国全因萨德？韩媒：部署前经营就举步维艰》；
       3、第三只眼看零售，张思瑶，《利群董事长徐恭藻：铁腕整改乐天玛特》；
       4、中国联合商报，宋博，《乐天玛特败退中国市场新零售发展刻不容缓》。


       维华商创，始于1998，中国特许经营与连锁经营之理论与实战技法发源地。