【李维华讲特许】Costco的模式破解：解决了商业的几个最痛点
时间：[2021-02-17] 来 源：未知 作 者：特许经营第一网 点击：
全球只有795家店面，即便在疫情严重的2020年，依然年营达到1630亿美元、可比门店销售额增长8%、逆势开设新店13家。这个神话般的会员仓储式超市连锁的秘诀到底在哪里？
其实原因和方法非常简单，那就是Costco的模式正好解决了商业中的几个最痛点。下面用最简洁的语言为读者们解密：
1、商品品质差？
Costco的破解之道：全球严选好货。
2、价格高？
Costco的破解之道：大量订货压低进货价和零售价，对于零售价， Costco甚至规定商品毛利率不能高于14%。
3、房租贵？
Costco的破解之道：选址在郊区，自己买地、自己建设。
4、没有客人来？
Costco的破解之道：低价、不同档次的会员、店内的低价餐饮、消费返现、线上线下商城等，全是超级的引流之道。
5、运营成本高？
Costco的破解之道：运用狠到牙齿的力度全面、全程、全员节省成本和费用，其单店运营费用远低于Sam'S、BJ'S（具体内容，请参见《特许经营学——理论与实务全面精讲》，李维华著，企业管理出版社，2021年2月）。
6、员工积极性不高？
Costco的破解之道：员工福利非常高，比如高薪，Costco的每小时最低工资96.6元，远高于Sam'S的75.9元、BJ'S的72.5元。
7、房租贵？
Costco的破解之道：选址在郊区。
8、客单价低？
Costco的破解之道：大件包装，直接销售。Costco的平均客单价为152美元（981元人民币）。
9、消费者选择困难症？
Costco的破解之道：一万多平米的店面只有不到4000个SKU，甚至自有品牌也只有一个柯克兰。
10、产品毛利越来越低？
Costco的破解之道：大量利润来源于会员会费（1.07亿会员，每年35亿美元的会员费收入），少量来自于自有品牌的产品销售，更少量来自于其他品牌的产品销售。
11、顾客到达方便？
Costco的破解之道：连锁经营的店面铺设，收购innovel，以提升其最后一公里能力。
12、顾客希望一站式购齐？
Costco的破解之道：店面业务范围庞杂，包括杂货、糖果、电器、五金、体育用品、珠宝、手表、电视和媒体、商务服务、眼镜、汽车用品、轮胎、玩具、包、照相机、书籍、家居用品、服装、药、保健和美容用品、烟草、家具、办公用品和办公设备、加油站等。
13、消费能赚钱？
Costco的破解之道：消费额达到一定程度或特定商品就直接返点或现金奖励，返点甚至高达4%。
……
故，但凡商业成功者，无不是通过解决商业痛点或消费者需求而成。你，学会了吗？
