【李维华讲特许】时下连锁经营企业和单店们必须得抓住的“四化”
时间：[2021-03-07] 来 源：未知 作 者：特许经营第一网 点击：
我之前就说过，为了应对时代需要，连锁经营企业和店主们必须得深度研究、参与到千禧一代、Z世代的生活中，以“四化”，亦即“年轻化、娱乐化、时尚化、有趣化”为核心去重新设计你的商业模式以及产品、环境、服务或人货场等传统的店面要素。
“年轻化”的意思不仅仅是你请个年轻些的、时下正流行的某某明星或网红，而是你要以年轻人的视野去重新审视、设计和运营你的企业和单店，比如现在的年轻人喜欢打游戏，宜家就适宜地推出了系列电竞家居；现在的年轻人喜欢自由，所以屈臣氏之类的贴身推销就屡屡在网络上被吐槽；年轻人热衷于二次元、三次元的世界，罗森之类的便利店们就大肆搞动漫主题店，比如新世界福音战士主题店、HelloKitty主题店、bilibili主题店等，其意非常明显，吸引年轻一代们的眼光。
“娱乐化”的意思你的产品和服务等通过娱乐的方式更能快速地被传播和销售，比如抖音、快手、小红书的最初最吸引人的地方并非后来附着其上的直播，而是纯粹以各种娱乐性的视频、图片和文字汇聚了大量粉丝或者流量。那些并非帅哥美女的网红之所能在粉丝数量、直播销售、品牌推广力度等上远远超过影视明星的现实足以证明，娱乐正成为商业的前奏和重要的一部分。国美的APP的名字“真快乐”的第三个字“乐”的意思就是娱乐，而这个娱乐的定位显然就是针对年轻一代消费主力的。迪士尼果断地重仓押宝于Disney+流媒体并取得成功，也是源于对于“娱乐化”的思考和实践。
“时尚化”的意思是你得了解现在的年轻人的“时尚”，比如在中国，随着民族的强大和自信心的回归，李宁掀起的“国潮风”吸引了很多企业、产品、品牌的跟进，对于现在的年轻人而言，具有几千年悠久历史和积淀的中国古代的服装、文化和甚至繁体字等，都具有天然的“潮味”；无印良品意识到了时下人们返璞归真、回归大自然的“时尚”，以性冷淡风抓住了很多人的心思，以至于时下流行的“断舍离”都能被很多人接受和效行；优衣库则抓住了实用主义、简单主义流行的风尚，迅速地以产品的功能性和基础款取得了巨大的成功。
“有趣化”的意思是要用创新思维，激发消费者的猎奇、好奇、好玩之类心理。同仁堂的知嘛健康就比较有趣，在产品上有中洋结合的枸杞咖啡、肉桂卡布奇诺，在环境设计上有各类内含中药材的中药盒布局成的天花板等等。
……
总之，时代在发展，消费主力群在改变，连锁企业和门店们如果想在当代致胜，必须得好好研究“四化”了。
