【李维华讲特许】连锁经营手册编制中部门或岗位职责的思维树状图法
时间：[2021-05-25] 来 源：未知 作 者：特许经营第一网 点击：
所谓思维树状图法或思维导图法，是一种逐级描述连锁经营体系中的总部、分部或区域加盟商、单店等部门或岗位职责的方法。
在实操的手册编制过程中，你需要按照顺序、一级一级地进行细节化展开。在上一级没有系统、完整列出之前，不要进行下一级的描述。如此，我们就能更系统、全面、逻辑清晰、层次鲜明和不遗漏地描述部门或岗位的职责，否则就很容易跑冒滴漏或者重复。
比如对于直营部，其第一级的主要职能或职责就是五个：
1、直营店的展店、运营、管理。
2、所有单店系列手册的持续完善。
3、接待潜在加盟商、加盟商、政府、媒体、供应商、公司员工等的考察、培训、参观等。
4、配合进行公司新产品、新方法、新制度、新技术等的试验试销试用、标准化。
5、其他，比如部门内部的人事、财务、办公室、会议等管理；领导安排的其他工作；等。
在上面的第一级罗列完毕之后，再进行第二级的罗列。
比如对于第一级“直营店的展店、运营、管理”的第二级的主要职责或职能的要点就可以是：
1、展店：根据公司战略编制直营店体系的短期和中长期展店规划；选址；营建。
2、运营：巡店；督导；考核；促销；活动策划；等
3、管理：计划、组织、协调、控制或者人财物产供销等的管理。
……
以此类推，我们就可以做出科学、完整、完善的部门或岗位职责或职能了。
需要注意的是：
1、一般来讲，整个树状图到到第三级就够用了。
2、级别越低，列出的项目应越少和精炼；越往后，即级别越高，列出的项目应越多和细节、傻瓜、实战化。
3、从整个公司来讲，应该先做整个体系的这个树状图，之后分别做总部各部门、分部或区域加盟商各部门或岗位、单店各部门或岗位的树状图。
4、对于不同的单店，比如直营店、加盟店、其余的诸如托管、合作等单店，单店的各部门或岗位的具体职责可能会有不同。
在实操的手册编制过程中，你需要按照顺序、一级一级地进行细节化展开。在上一级没有系统、完整列出之前，不要进行下一级的描述。如此，我们就能更系统、全面、逻辑清晰、层次鲜明和不遗漏地描述部门或岗位的职责，否则就很容易跑冒滴漏或者重复。
比如对于直营部，其第一级的主要职能或职责就是五个：
1、直营店的展店、运营、管理。
2、所有单店系列手册的持续完善。
3、接待潜在加盟商、加盟商、政府、媒体、供应商、公司员工等的考察、培训、参观等。
4、配合进行公司新产品、新方法、新制度、新技术等的试验试销试用、标准化。
5、其他，比如部门内部的人事、财务、办公室、会议等管理；领导安排的其他工作；等。
在上面的第一级罗列完毕之后，再进行第二级的罗列。
比如对于第一级“直营店的展店、运营、管理”的第二级的主要职责或职能的要点就可以是：
1、展店：根据公司战略编制直营店体系的短期和中长期展店规划；选址；营建。
2、运营：巡店；督导；考核；促销；活动策划；等
3、管理：计划、组织、协调、控制或者人财物产供销等的管理。
……
以此类推，我们就可以做出科学、完整、完善的部门或岗位职责或职能了。
需要注意的是：
1、一般来讲，整个树状图到到第三级就够用了。
2、级别越低，列出的项目应越少和精炼；越往后，即级别越高，列出的项目应越多和细节、傻瓜、实战化。
3、从整个公司来讲，应该先做整个体系的这个树状图，之后分别做总部各部门、分部或区域加盟商各部门或岗位、单店各部门或岗位的树状图。
4、对于不同的单店，比如直营店、加盟店、其余的诸如托管、合作等单店，单店的各部门或岗位的具体职责可能会有不同。
