【李维华讲特许】特许经营&连锁经营企业的网络表现
时间：[2021-06-22] 来 源：未知 作 者：特许经营第一网 点击：
在网络时代，消费者、加盟商等社会各方获得关于企业信息的最重要渠道之一就是网络，所以，为了品牌、影响力、知名度或者哪怕是为了直接销售产品等，企业必须得高度重视自己的网络表现。
因为我每天都要监控和研究一线的特许经营&连锁经营的近300个品牌的动态，我获取信息的主要方式之一就是用各种搜索引擎搜索关于品牌的各类资讯。时间久了，自然会发现一些非常明显的网络表现的规律或特色。现特拿来与大家分享，希望你能从中受到一些启发，以便调整自己下一步的网络表现。
国美一直在围绕“真快乐”宣传自己的各种活动，生怕被大家遗忘了。不断地刷存在感的背后是危机感、焦虑感。然而，如果是资讯的可读性不强以及重复读太高的话，这些资讯的阅读量会逐渐下降和甚至因为审美疲劳而被忽略的。
屈臣氏无时无刻不在反复地赤裸裸地广告宣传自己的某款产品，BA的粘人式销售从线下复制到了线上。即便对于销售而言，如果在直白的广告之外，再加上企业的文化、故事、经营诀窍、新动态等内容的话，会更有吸引力。至少，硬广和软文搭配着轰炸，不会让人觉得枯燥。
麦当劳、肯德基、星巴克们在不停地推陈出新、展示惊人的创新力量：新产品、新活动、新动向……等等。这是最佳的网络表现，内容全面、生动有趣、对各个方面（包括消费者、竞争者、行业研究者、媒体等）均有吸引力。
7-11、罗森、全家等便利店们会不厌其烦地告诉大家某某地方又要开新店了。显然，这种内容对于消费者、加盟商、供应商、店址出租者、吸引投资的地方政府是非常有帮助的。
迪士尼的内容似乎逃不出那些电影或动漫主角的新闻或花边新闻。塑造并授权IP形象一直都是迪士尼的主要任务，而这些形象和故事都会或多或少地透露于这些新闻之中。然而，这类网络表现对于产品的直接销售，尤其是比如各种材料的动漫娃娃等迪士尼那些被授权的实物的销售的帮助不大。
优衣库的网络表现内容很杂，既有经营的诀窍、也有直白的产品广告、还有不断的联名发布新闻等。对于时尚产业来说，源源不断地发布与传播时尚的资讯几乎就是自己的生命线。在这一点上，优衣库做得远胜于国外的ZARA、GAP们，也远胜于正面、负面新闻总是夹杂在一起的海澜之家、美特斯邦威、森马等国产品牌们以及总要时不时地提起创始人本人的故事的李宁们。
全聚德、同仁堂等老字号们多数时候是宣传自己的一本正经的软文，有时也会出现上党课之类的新闻和关于股价、股份的资讯。这些网络表现非常糟糕，因为大家对于有趣、生动、各方各面的内容更感兴趣。总是一本正经的资讯，其实是在变相地传递品牌老化的印象。
沃尔玛的资讯内容是真地、很认真，包括又有什么新技术了、建设某某基地了、履行某新的社会责任了、销售额或股价又发生什么变化了等。对于沃尔玛这样的巨头而言，大家总喜欢把它作为传统实体店的代表，因此就总喜欢把它和电商的代表亚马逊进行对比。所以，沃尔玛如果多发一些自己兼顾线上、线下的资讯，多发自己的大规模解决就业、创新模式、惊人的销售额、科技进步等内容，一定会通过纠正大家对于互联网和实体店偏见的同时，赢得越来越多的粉丝。
汉堡王更换新logo的事情已经重复了几个月，似乎再也没有别的新闻了。汉堡王确实需要好好地学习麦肯星等企业了，不但是在网络表现上，还应包括本土化、连锁扩张、连续促销、跨界、联名、周边等多个方面。
谭木匠、巴比们……好久都没动静了。我需要郑重地提醒他们的是：你的网络表现的失踪，其实就是品牌和影响力的失踪，赶紧迎头赶上吧！
