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【李维华讲特许经营与连锁经营】北大数学天才韦神的问题正是很多特许经营企业的问题
时间:[2022-01-31]    来 源:未知     作 者:特许经营第一网  点击:
   据新闻,虽然北京大学的数学天才韦神很牛,但是其学生却纷纷退课,韦神的课堂上并没有几个学生。面对难得一见的数学天才,竟然没有出现选课系统崩溃、窗户上都挂满听课学生的景象?!这个想象中的和现实中的强烈对比之尴尬背后,到底出了什么问题?



       其实,这是一个非常正常的现象,也正是特许经营中经常出现的状况:会和教是两码事。

       我们不去怀疑韦神的数学才能,然而韦神恰恰选择了“老师”这个职业。然而对于老师这个职业而言,如果你想做得好或最起码的胜任,那么岗位要求就是,你对自己的专业知识的“会”只是其中一个方面,还有另外一个至少同样重要的方面就是“教”。什么意思?这个意思就是说,虽然你在专业领域很牛或者你“会”,但如何把专业知识更好地“教”给学生却是另一门技能。

       “会”“教”不可兼得的情况很普遍。比如很多学问很厉害的人,其弟子却鲜有有成就者,其上课枯燥乏味者亦比比皆是。相反,那些上课精彩异常、口吐莲花者,未必在其专业领域是强者。所以,为了达到称职的好老师的岗位,真正优秀的教师都会努力朝着“会”“教”兼得的最佳效果而努力,偏颇任何一个都不能称之为好老师。

       “会”“教”分离的状况不但在教育行业普遍存在并成为行业人士努力改善的重点之一,在特许经营领域,“会”“教”分离也在影响着企业、加盟商和各行各业的发展。

        在特许经营领域的事实情况是,我们看到的表象是盟主自己的直营店红红火火、生意兴隆,但是加盟店的很多却门可罗雀、生意不旺,然而,盟主也给加盟商们培训了啊?那为什么会产生这样的结果呢?

       除了那些恶意圈钱的快招类骗子以及一些纯骗子之外,上述现象就是典型的“会”“教”分离的问题了。

       问题的真相是:盟主自己亲自操作和运营的时候,其积累的经验、知识、技能等基本可以分为显性和隐性的两大块。显性的东西,比如显性知识比较容易记录、培训、传播和复制。但隐性的知识更多的属于感觉、直觉、经验等,很难像显性知识那样用文字、图片、声音或视频等形式记录下来,所以,隐性知识的记录、培训、传播和复制就会难度加大。正因为此,不同盟主或特许人在培训加盟商或复制自己的成功时,“会”“教”分离的程度就决定了复制成功的程度,也自然就决定了盟主的特许经营水平和加盟商的成败程度。

       如果明白了上述的道理,那么,你就可以恍然大悟一些看起来很“奇怪”的现象了:直营店很成功,加盟商不太成功或甚至失败;培训老师很牛,但加盟商和员工们要么听不懂,要么不爱听;只听课或者说只听显性的知识等还学不会,必须得亲自实践才能自己体悟出一些道理;给加盟商培训的人不一定是水平最高的人,也同时需要会“教”的人;等等。

       so,特许经营企业该如何做?最起码,你得设计和实施你的特许经营体系的“会”“教”一体化最大的知识研发体系、系列手册、培训体系、领进门扶上马送一程保终生的义务体系、营建和物配等复制体系、防止复制走样变味的督导体系等,比如尽量选择“会”“教”分离程度较小的人做培训老师,做出“会”“教”分离程度最小化的教材,以“会”为基础、以“教”为手段和目的,除了显性知识的讲授之外增加实践、实习等隐性知识的培训形式,等等。

       如此,你的加盟商才能和你一样成功。当然,你也才能因为加盟商的成功而实现自己和整体的更成功!
       
      

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