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【李维华讲特许经营与连锁经营】曾经的快时尚之王的中国市场式微的六大主因
时间:[2022-07-02]    来 源:未知     作 者:特许经营第一网  点击:
   终于,曾经日销200万、明星聚集,甚至被上海商委会授予旅游推荐目的地之一的上海淮海中路的H&M旗舰店关门了。


 
   H&M此店的曾经荣耀和如今的中国市场大幅关店、营收下降的落寞,实在是一个非常值得吃穿住行玩美教等所有行业的连锁经营企业学习的经典案例。
 
   他车之辙也是你车之鉴,我们实在是需要研究分析H&M的经验教训。
 
   以最简单的语言总结,H&M的至少这几个方面教训值得借鉴:
 
   1、品质。
 
   你再便宜,品质不行,这就失去了根。网络上频频出现的H&M的因品质而被处罚的例子和投诉很多,这就慢慢地磨掉了消费者的忠诚和信任。类似的例子非常多,比如完美日记也曾以大牌平替收获国货之光等系列光环,但股价大幅下跌的被诟病最多的问题之一也是品质不行。所以,我一直强调“产品是根”,而品质则是根中之根。
 
   品质可以让企业的竞争力更持久或比较难超越,因此也更容易成为核心竞争力和壁垒。但H&M一开始主打的核心竞争力之一的价格却比较容易被人超越,比如Shein就比传统的快时尚三巨头更便宜,因此Shein得以迅速地崛起,抢占了不少地盘。再加上H&M近期的不断提价,如此,品质不好、价格又增加,这样的产品如何能有竞争力呢?
 
   2、商业模式。
 
   固然实体店不可或缺,尤其对于服装而言,因为其很多现场的体验是电商根本无法实现的,但是,线上的电商却也是另一个驱动企业前进的轮子。H&M的电商本来就起步晚、做的不好,再加上新疆棉事件后,几乎所有主流电商平台都把其删除了。如此,失去一只轮子的H&M如何能跑得过竞争者们?
 
   3、新疆棉事件。
 
   传统的PESTN法则和评价特许经营企业优劣的维华加盟指数(WFI)的法商德情四大指标都告诉我们,政治和法律法规永远是排在第一位的。而H&M偏要去触碰这个红线,结果终于因新疆棉事件闹得在中国损失巨大,甚至犹如过街老鼠人人喊打。
 
   4、营销。
 
   类似于优衣库、李宁、安踏等服装品牌,一直不断地在积极拥抱年轻人、制造话题,所以能一直保持话题热浪、品牌热度,而H&M除了被处罚的资讯之外,几乎没有什么正面的社交话题和热度,自然而然,社交货币弱势的品牌终会导致市场弱势。
 
   5、市场风潮。
 
   在今天的中国,三国时代(国风、国潮、国货)已经愈发清晰,尤其是年轻一代的Z世代们,其对三国时代的热爱和投入已经形成新的流行时尚,然而H&M们却在三国上面并没有什么明显的可圈可点的作为。流行不再,何谈时尚?
 
   6、国货崛起。
 
   中国本土的一众品牌早已在营销、技术、品质、设计等几乎每个方面都大步猛追国际大牌或甚至超越之了。国货崛起毫无疑问也是外国品牌在中国集体式微的最重要原因之一。


 
《中国特许经营总裁特训营》2022年8月12-14日
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