苹果的商业神话让全球佩服，最起码，其市值超过18亿的成绩已经足以令人侧目了。然而，大家对于苹果的关注、研究大多数都是其新产品、技术等，而实际上，支撑起苹果公司这样一个市值超18万亿的商业巨头的体系是什么？

毫无悬念的，最重要的其中一个就是特许经营与连锁经营，是其遍布全球的各类店面。

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目前，苹果公司在全球的实体店面基本分为两大类：直营店，特许经营店或授权店（又分为专柜或专区店，以及专营店。前者可以销售除了苹果之外的其余品牌和产品，后者则只能销售苹果的产品以及提供相关服务）。

截至目前，苹果在全球的直营店550多家，在大中华区55家多，中国有20多家，除此之外，苹果的授权店或特许经营店则多达数万家。

苹果直营店非常值得零售、服务业的所有连锁企业学习和借鉴，比如：

在选址上，其店址基本都是商业黄金地段；

在面积上，普遍较大；

在空间布局上，充满无印良品式的性冷淡设计感、宽敞充足的空档区域、高高的天花板毫无压抑和局促感、墙壁悬挂式和低矮陈列台式的一字排开；

店内形式上，除了展示、洽谈、交易等传统实体店都有的功能之外，其店内还经常举办一些活动、发布会等；

在装修风格上，特别强调高档气息，不管是用材还是设备都力求豪华高档，价格惊人；

同时，店面氛围和风格上凸显技术和艺术气息，每个地区的店面都能很好地融合当地特色进行高度提炼后的艺术化设计，迅速成为网红打卡地；

在人员配置上，一个店面可能会配置70名以上的员工，可以进行10几种语言的服务和交流；

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——李维华