【李维华讲特许经营与连锁经营】管理者的四个角色，一个都不能少
时间：[2023-12-10] 来 源：未知 作 者：特许经营第一网 点击：
在特许经营与连锁经营企业，以及非连锁的企业，管理者尤其是部门主管，都至少应该承担四个角色，而这四个角色也应该都是对于管理者的考核内容。
简单地讲，这四个角色就是：
1、科研人员。不管你是人力，还是财务、采购、物流、营销、办公室等任何部门，你都必须对你的部门的所有方面，包括各种制度、流程、规范、表单以及实际的出品、服务等随时随地的做科研或研发。研发绝对不只是产品部门的事情，而是所有部门。研发不只是看得见的产品，而是所有的工作内容。
2、教练。除了你自己能熟练部门的岗位职能之外，你还得培训并使得你的部门的所有人员都成为自己岗位或职能领域的专家、人才，而非简单而低级的人员、人手。更进一步，每个岗位最好都有至少2个以上的能随时保证同样工作质量前提下的替代或补充随时空缺的岗位的备胎人员。
3、将军。你是管理者，不是你一个人很有能力地干，而是带着一群人和你一起很有能力地干。匹夫之勇式的领导是不合格的。
4、士兵。这就要求你得始终保持战斗在一线，始终冲在一线，而不是高居领导位子上的脱离实际越来越远的纸上谈兵者。事实上，定期的在店里以普通店员身份工作、以部门不同岗位职员的身份实际在岗共合作，都是一个真正的领导人应该做的。
