《十字精髓》

感恩，推崇，付出，配合，带动。

要想成功首先要学会感恩，三流企业卖产品，二流企业卖服务，一流企业卖文化。

感恩：懂得感恩的团队是个有凝聚力的团队。

推崇：懂得推崇的团队是个积极向上的团队。

付出：懂得付出的团队是个有生产力的团队。

配合：懂得配合的团队是个有生命力的团队。

带动：懂得带动的团队是个有领导力的团队

感恩：会感恩的人是圣人。

推崇：会推崇的人是高人。

付出：会付出的人是好人。

配合：会配合的人是能人。

带动：会带动的人是伟人。

感恩：

是规避这个生意所有风险的最好宝。感恩(推荐人，合作伙伴，父母，打击你的人，给你提出意见的人，自己)→砖和水泥的理论。

感恩国家：

(宏观调控，做好二十条，凤凰卫视，军校，红色资本家，解决就业，上缴税收解决就业问题)

感恩推荐人：

听话照做，推出正副班，快速提升能力，全力配合团队体系行业，用行动表示。

感恩合作伙伴：

(三张王牌及团队人员)提升各方面能力，全力配合，多表扬，多鼓励，多赞美，少批评，少指责，少抱怨。学会正副班，为其付出，我为人人，人人为我，你希望有什么样的推荐人?

你希望有什么样的业务员?你是怎么做的。

感恩打击你的人：你不能让其看笑话，所以你没有退路。宝剑锋从磨练出，梅花香自苦寒来，越挫越勇，只能成功，不能失败，只能进，不能退，冷水浇花，越浇越好。

大成功者，必是大磨难者。我是自然界最伟大的奇迹，我是独一无二的造化，我是一个举世无双的男人，在面对困难、风雨的时候不要畏畏缩缩，要挺起你的脊梁。一个女人，在面对困难、风雨的时候，也要挺起胸膛勇敢的面对。

感恩给你提出意见的人：

资产和负债，(枪打腿的故事、水桶木板的故事)忠言逆耳利于行，良药苦口利于病，一辈子的朋友。

感恩父母：

孝顺父母，电话问候，光宗耀祖，树欲静而风不止，子欲孝而亲不在，小孝治家，中孝治企，大孝治国。尽孝道让其享受天伦之乐。

感恩自己：

成功后实现自己所有的梦想，有梦想的人出人头地，衣锦还乡，授人玫瑰，手留余香，爱要说出来，一个微笑，一个拥抱，一个短信祝福等等。

推崇：(推崇国家二十条，正负班资料，十字精髓，书籍，一群人)……抬轿子理论，今天你帮别人抬轿子，明天别人才会帮你抬轿子，会推崇时刻让自己保持清醒知道自己几斤几两。取其之长，补己之短，真诚不浮夸，切记反推崇，A，B，C，法则，礼仪礼节(如上下楼接送，握手，让座，倒水，吃饭等)(推崇这群人)

付出：给予者也是快乐者，也是收益者。付出的本质是资本，付出的前提是学习→存钱理论，订工作，带工作，做咨询线，调配房源，接送人员，打扫卫生，做饭等，在团队中付出越多的人，越有影响力，越有地位，有地位就有利于发展。

配合：会配合的人是能人，听话照做，→手机长圆理论(思想跟不上，脚步要跟上，如：报学习，轮直日，互动房源带工作，陪听，交罚款，打 P 等。

带动：会带动的是伟人，檐问水理论，檐间水点点滴滴，传，帮，带。

1，传：传承行业文华，如抄资料，学习规范等。

2，帮：帮助提升能力，如旁听，模拟等。

3，带：带动影响，如家长职责(读羊皮卷，卫生，学习，值日，关心家人，资料摆放，起床，熄灯，请假制度等)言传不如身教，身教不如境教，榜样的力量是无穷的。李云龙，亮剑精神，火车跑得快全靠车头带。什么是领导者——把追随者变成领导者，把水手变成船长，领导人的四大标准勇于学习，带头报名参加培训，学习读羊皮卷等做给业务员看。

勇于改变，每天不断推销自己，不断改变，每天三自——自查、自省、自纠，只有自己改变才能吸引新朋友，才能吸引你的合作伙伴，改变自己，改变世界让世界让别人对你产生信任、佩服，所以要修身养性。

勇于承担，关心新业务员，全力配合上级的任何工作，积极的话向上传，向下传，向左传，向右传，消极的话只能向上传。

勇于警示，检讨自己，如有错误，要勇于当业务员的面道歉，从错误中让双方都能学到东西，也可以带动业务员。(杨善于公堂，规过于私室)注：

业务员的四大技能：会铺邀，会带工作，会讲工作，会复制。

行业成功的四大秘诀：铺邀靠底气，沟通靠真诚，进步靠检讨，经验靠总结。

行业四大核心：感恩是文化核心，复制是能力核心，拜访是技术核心，快乐是氛围核心。经管警示自己做好自律，才会万古长青，最全鼓励自己，心态积极才会事业成功。承担-成长-成熟-成功

礼仪礼节 自律文化 心态定位：

礼仪，塑造人的形象艺术穿着，打扮。礼就是对他人的尊重，仪就是对他人尊重的一种形象，有一句话讲得好，男人看表，女人看包，男人看腰，女人看头。

穿着：穿衣着装的基本规范。

1.适合年龄身份

2.遵守常规女士遵守的常规，可分四点：

A女士不能穿超短裙。

B穿裙子要穿丝袜。

C避免穿被袜。

D避免露出三节。

男士遵守的常规，可分五点：

A穿西装口袋不能装东西。

B穿西装要把商标剪掉。

C穿西装坐时纽扣打开，站要扣中间。

D颜色不能超过三种。

E穿西装时不能白袜，以深色为主，不能穿尼龙袜，不符合场合，不同场合，不同要求，接新人时要穿的漂亮一点，使自己有精神，看起来神采飞扬。

扬长避短

1.脖子短的人，不能穿高领衫

2.女人粗腰不要穿低腰裤和低腰裙

3.任何好身材都不能穿超短裙

4.个子矮不能穿七分裤

5.胳膊粗不能穿愚朱砂无袖衫

6.男士内向的不能穿大脚裤

7.皮肤黑的不能穿深色、咖啡色和橘红色

8.带工作时以坐为主，女士不能穿低领衣服

仪表

1.头发干净整洁，无异味，无头皮屑，女士不能披头散发，男士头发长度不露额，侧不露身，面不留须

2.面部，

A干净整洁。

B眼角是否有异物。

C自己的鼻子要剪干净。

D保持口腔清新

3.手部，

A干净整洁。

B不留长指甲。

C不涂鲜艳的指甲油。

仪态

1.站姿：女士不要站人字，要自然，分开两脚，带工作时不要摇晃不要全身抖动，散腿，不要站着挖鼻孔，吐痰

2.走姿：走姿自然大方，双手自然摆动，不要边嘻边打闹

3.坐姿

A坐凳子的三分之二处，脚朝地

B女士坐着膝盖并拢可倾斜，男士双脚可以打开

C女士穿裙子时，把裙子抚平抚顺坐下

D带工作坐姿端正，眼睛注意讲工作的人E搬凳子轻拿轻放，不扰乱居民。

4.眼神

A平视不侧视对方

B发自内心，真诚信任

C不要时刻盯着一个人一个地方看

5.笑容

A大方

B真诚

C谦顺，听工作以微笑为主

与人交往礼仪

1.打电话需称呼对方，自我介绍，主要目的是要说出具体内容，完了要说“谢谢”

2.废话不要太多

3.不能一边打电话，一边与身边的讲话，实在有事的时候说“请稍等”我问一下

4.打电话谁先挂机，在生活中，可能是女士，上级，首先先有对方挂

5.握手

A在生活中女士不伸手，男士不能先伸手

B在行业中不要作要求

C握手是眼睛看着对方，同时说声“你好”

D握手时虎口相碰，食指相握力度适中E男士不能两手同上，热情过度，不能长时间握手不放，眼睛盯着别人

F与长着握手时，可适当弯腰以示尊重

G切记一边握手，一边做其他工作H介绍，如何介绍(上级、女士、长着、教师)你要介绍前，要有先知权

拜访礼仪

1.守时守约

2.敲门技术，食指弯曲敲三下，力度适中

3.主人没让坐，不要随便坐，坐后说声谢谢

4.主人不吸烟，尽量控制烟瘾

5.时间不宜过长，先暂时说声“打扰了”，有人送时叫他请留步。倒水时：先入座，后倒水，双手捧上，倒完水后，先倒过几步才能转身。

交谈时：

1.使用礼貌用语“你好”，“对不起”，“谢谢”，“再见”

2.交谈时轻声细语

3.内容简单，抓住重点

4.不随便补充的别人的话题(特殊时打断了要说“对不起”)

5.不随便补充别人的话语，以显示自己的水

平，不使用反问语

6.不要恶意取笑

7.交谈时要有表情和言语互动

8.赞美是通过成功的桥梁，赞美是一个法宝，

赞美是沟通的三大招。

播下行业的种子，你会收获习惯。播下习惯的种子，你会收获性格。播下性格的种子，你会收获命运。

接送：培训，新经晨，讲工作，总管饭餐。行业让我们悟什么?

也就是这些精髓，团结就是最大的武器，相信就会拥有，拥有文化，才能发展，发现人才，资源共享，自己做到，自省，自检，自纠

四大核心：

感恩是文化的核心

复制是能力的核心

拜访是技术的核心

快乐是氛围的核心

秘诀：

邀约靠底气

沟通靠真诚

进步靠检讨

经验靠总结

成功：

听话照做

低调做人

服从安排

全力以赴

以发展为中心，以文明自律为基础。