曾几何时，当沃尔玛、麦德龙等外资零售巨头入厦跑马圈地，本土超市纷纷惊呼“狼来了”。可从厦门这几年的商业发展看，多数的本土商业企业并没有因为外资巨头的竞争而淡出江湖。对于曾经是厦门超市的领头羊、顶峰时期在厦拥有数十家超市和网吧的闽客隆，此番被迫股权转让并成为外资并购对象，业内人士普遍认为内幕原因“不简单”，但主要还是闽客隆“自己扳倒了自己”。

资金链断裂是直接原因

“闽客隆的资金周转出了问题，我们已经被欠了好几个月货款……”谈起闽客隆被迫转让的原因，许多供应商第一反应就是认为公司资金链断裂。据称，由于近两三年闽客隆的经营效益日益滑坡，公司占用了大量的供应商货款而难以周转偿还，不少供应商正打算对闽客隆的进行“断货”。

对此，闽客隆的运营部经理及新任的总经理张水龙并不否认。据称，上周三新的管理团队清查完闽客隆的财务状况后，相关资料显示：闽客隆的负债已经突破1000万元。“不过，这么大一个连锁企业，正常运营时欠下1000来万债务并不算可怕，关键是这1000万资金的去向……”话中似乎透着一丝隐讳。

管理混乱导致一盘散沙

或许，资金周转困难并非闽客隆变故的主要原因。在记者的深入采访中，闽客隆的供应商、内部员工、高层，以及厦门零售业内人士，一致指出：管理混乱是闽客隆由盛转衰的最主要原因。

“家族式的管理，加上没有严格的制度保障，这么大的连锁企业就是一盘散沙!”一位闽客隆员工如是说。但对此，张水龙不完全同意，他认为不少国内外名企也是家族制企业，它们却能经营管理得很好，闽客隆混乱的关键是“没有一个核心的管理团队”，奖惩不明、文化缺位、管理专制，没有几个内部员工真心为企业“卖命”。

多元化经营丧失竞争力

提起闽客隆，市民多数只了解它是超市，而不知道它还拥有一个全省联网的“英雄在线”网吧，据说目前仅在厦门就有10来家连锁店，而龙岩、福州等地也有该网吧。更有甚者，闽客隆一位内部员工称，闽客隆曾经还投资过餐饮店、KTV、IT零售店等，曾经还是某电脑品牌的厦门代理。

对此，业内人士认为，在零售业竞争如此激烈的厦门，闽客隆没有把资金用于自身购物环境、经营管理的提升和改造，反而分心投资其他领域，必然会削弱其在超市零售业的竞争力。

仓储式超市未与时俱进

在风云变幻的商业零售领域，每个企业发展都没有绝对的优势，只有相对的超前优势。上世纪90年代中期，当厦门的零售业还是“百货商店+食杂店”模式为主时，闽客隆将先进的仓储式超市率先引入厦门，并以其低廉的价格优势，迅速赢得厦门市民的青睐。

然而，随着沃尔玛、好又多等外资大卖场进驻厦门，闽客隆的价格优势很快失效。而相比倍顺、88、悦士等，闽客隆的购物环境、服务水平又没有什么优势。此前，闽客隆老板曾国贤也意识到这一点，并下决心要将闽客隆改造成“邻家铺子”社区便利店，但这个计划的推进非常缓慢，没能扭转大局颓势。

内外资夹击排挤闽客隆

当然，虽然分析了这么多原因，但不能否认闽客隆的没落与竞争对手的冲击有关，这里头有沃尔玛、家乐福等外资零售巨头，也有88、悦士、永辉等台资、内资便利店和超市。

据业内人士分析，闽客隆发展的顶峰时期就是在2000年前后，自从沃尔玛、好又多等外资大卖场进厦后，闽客隆便开始逐步走下坡路。到了近两三年，厦门社区便利店逐步兴起，而闽客隆的“邻家铺子”又错失发展良机，最终导致了“四面楚歌”。

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