《特许经营手册》
时间：[2013-11-06] 来 源：中国特许经营第一网 作 者：中国特许经营第一 点击：
特许经营手册The Franchise Handbook
作者: （美）安德鲁·J·西尔曼
编著译者：李维华
丛书主编：李维华
市场价: 58.00元
出版社: 机械工业出版社
*ISBN：7-111-15991-9/F·250
出版日期:2005-04-01
丛书: 新世纪特许经营丛书100
目录序言：21世纪的特许经营管理致谢特许经营与国际特许经营协会简介——威廉·B·柴可斯卡第一部分 为有效的特许经营开发一个管理结构
1、强化与支持特许经营体系——简·科克翰，提摩太·麦克高万
2、开发有效的培训计划——西地·亨肯
3、为特许经营网络构建一个有效的管理体系——迈克·E·捷卡
4、在特许经营运营中管理质量控制——乔安·T·汉考第二部分 特许经营中的运营事项
5、特许经营体系运营与管理的关键事项——R·M·戈登
6、运营手册——玛格丽特·达沃，罗伯特·甘帕
7、计算机与自动化体系的作用——罗宾·班勤·西来恩森，尼尔·昂斯塔
8、选址与区域事项——肯尼士·J·麦克高尔
9、选址中的人口统计与营销分析——盖瑞·布莱克
10、管理转让与续约程序——安德鲁·J·西尔曼第三部分 特许人-受许人关系力学
11、特许经营关系力学与招募战略——提摩太·麦克高万，玛格丽特·达沃
12、长期管理特许人-受许人关系的关键方面——罗伯特·F·特纳
13、受许人顾问委员会——罗伯特·L·斐瑞第四部分 营销、广告与公共关系
14、开发营销与销售计划——约翰·A·坎姆贝
15、管理特许经营营销程序——杰瑞·R·达奈尔
16、与广告代理人共同工作——罗·盖尤伯
17、与公关公司共同工作——贝特西·尼古拉，亚瑟·严，加太·摩若恩
18、实施公关战略——格雷戈里·玛图斯卡
19、贸展会作为特许经营营销的一种有效方式——尼克·海耶第五部分 特许经营的法律与管制事项
20、特许经营的管制框架——安德鲁·J·西尔曼
21、构建特许经营合同——安德鲁·J·西尔曼
22、建设遵循体系——西列·盖瑞里克·斯皮里特
23、解决特许人、受许人之间冲突的战略——安德鲁·J·西尔曼
24、商标注册与保护——底波拉·E·布寇克斯
25、谈判商业租赁的战略——悉尼·J·西尔沃，史蒂文·M·亚泊兰森第六部分 特许经营中的财务管理
26、为新生特许人募集成长资本——安德鲁·J·西尔曼
27、为潜在或扩张受许人募集资本——霍华德·A·大卫斯
28、开发受许人固定资产租赁计划——理查德·M·柯提纳
29、成长特许人的财务与税收报告事项——约翰·L·奥伯里
30、开发特许经营费用结构——迈克尔·霍华德·塞德第七部分 特许经营的现代趋势与主题
31、特许经营中的妇女与少数民族——苏姗·P·凯兹斯
32、国际特许经营的趋势与发展——让·詹姆斯·H·阿摩斯
33、多区域发展与扩张战略——密里·斯泰克
34、特许经营教育的趋势与发展——威廉·J·凯汀
35、伤残法中的美国人——安德鲁·J·西尔曼
36、成长公司的特许经营——克莱格·S·斯莱芬索引关于编者关于合著者
