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特许经营运营体系的构建
时间:[2018-10-19]    来 源:未知     作 者:特许经营第一网  点击:

1.特许经营总部运营管理体系的基本模式

特许经营总部运营管理体系的构建模式一般是以运营管理流程为核心,连接输入和输出系统,并由此连接前端的特许人和后端的单店,形成一个完整的系统,以达到最终的经营目标。通常,按特许人+供应商、输入系统、运营管理流程、输出系统、单店的先后顺序进行体系构建,并在此基础上设计出特许经营总部的经营目标。

2.特许经营总部运营管理体系的构建

特许经营总部运营管理体系的构建应以单店和最终客户为中心,以运营管理流程为主体,并充分考虑行业内各种竞争力量的影响。

(1)特许经营总部供应系统的构建。特许经营总部供应系统是由特许经营总部和特许人组成的,特许经营总部供应系统的设计就是确定特许经营总部和特许人的关系,有的除两者外还涉及其他供应商。

(2)特许经营总部输入系统的构建。特许经营总部输入系统就是特许人和其他供应商提供非特许经营总部的全部有形与无形的资源,包括资金、产品、企业文化理念、特许权组合要素及其他资源。

(3)特许经营总部运营管理流程的构建。特许经营总部运营流程就是特许经营总部为获得预定的特许经营总部输出系统而必须进行的一系列有逻辑关系和有价值的工作流程。

(4)特许经营总部输出系统与客户系统的构建。特许经营总部输出系统是特许经营总部提供给受许人和单店的全部有形和无形的资源,特许经营总部客户系统就是受许人和单店。这里的受许人是特许经营总部根据单店经营模式的特点而选择的受许人,要注意不同的特许经营体系对受许人的选择是不同的。

(5)特许经营总部经营目标系统的构建。特许经营总部经营目标系统的构建是根据特许经营体系总部发展规划来制定的,具体包括年度营业指标、特许经营总部年度的运营管理成本、特许经营总部年度的利润指标等内容,从整体特许经营管理体系的角度来讲,这就是单店运营管理的最终目标。

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