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门店经营绩效的评估
时间:[2018-10-19]    来 源:未知     作 者:特许经营第一网  点击:

绩效是指为了实现经营的整体目标及部门的工作目标而必须达到的经营成果。

特许经营企业门店的经营绩效评估是指对门店的经营成果与预期目标比较,评估其实现程度。绩效评估的结果是进行奖励的依据。对特许经营企业来说,不仅定期对企业本身直营的特许店铺进行绩效评估,也要对所属的加盟店进行评估,以确保相当的素质和水准。正确的绩效评估对于修正运营管理决策的错误、避免浪费能够起到关键的作用;同时,它也为企业政策成效的审核、经营管理的指标及经营改进方向的确定提供参考。

特许经营企业中的超市业所用的POS、EOS等资讯传输系统是快速掌控绩效的利器特许经营企业的绩效评估系统也远比一般企业来的完整而更有效率。

严格来说,特许经营企业的绩效评估标准和一般企业相同,但是特许经营企业所面对的店铺可能多达数百家以上,针对分布各地的店铺,自然而然对店铺经营绩效的评估需求比较高。门店经营绩效评估首先要确定一个评估标准,然后根据实际状况判断营运表现的好坏。标准过高过低都是不适合的。实际上,门店经营绩效的评估标准是有门店的经营目标转化而来的。

绩效的标准应该考虑实际的可行性、适合的执行方式、能否为员工接受、数据本身是否有价值、是否符合目标的设定等,并且要有时间进度,以便和高层管理及横向单位的目标一致。此外,绩效的目标还要符合商品的种类、销售渠道、策略目标及财务目标等的要求。因此,特许经营企业门店经营绩效的评估可以参照单店员工的绩效考核因素并加以整合。

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