加强特许体系的控制力，就是要提升特许体系对加盟商的凝聚力，促进各加盟店经营行为的统一，也可以理解为提升总部加盟规范的贯彻执行力度，促使加盟店对加盟政策的令行禁止，以实现合作双赢的目标，保障特许体系的稳定运行和有序发展。

特许经营是指特许人将其拥有的注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源以合同形式许可被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动(《商业特许经营管理条例》第三条);特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力(《商业特许经营管理条例》第七条)。

由此可见，特许经营是一种合同法律关系，特许经营的法律本质是经营资源(主要是知识产权)的许可使用;特许经营的商业魅力在于特许体系内各直营店和加盟店共享有价值的经营资源，采用统一的成熟的经营模式开展经营，并在市场上树立起有特色的商业品牌形象，从而保持和提升各单店的盈利能力和市场竞争力。

经营模式是特许体系经营资源整合的市场表现形式，是特许品牌形象树立的载体，同时，成熟的经营模式也是各单店维持盈利能力、凸显市场竞争力的有力武器。要彰显特许品牌的特性，就必须保证特许体系内各单店经营模式的统一。加强特许体系的控制力，在很大程度上就是要用制度保证各单店在经营模式上的统一，即保证对加盟店的“有效复制”。有效复制的前提是整合经营资源并提炼出成熟的、经过市场检验过的经营模式;有效复制的手段就是确立游戏规则(即建章立制)，形成特许体系稳定的运行机制，即通过持续的支持、指导和服务确保加盟店在统一的经营模式下开展经营活动。

整合经营资源是基础，稳定的运行机制是保障，支持、指导和服务是手段。这一切都是为了保证加盟店的有效复制。同时应当将上述各个环节全部纳入法律保障的范畴之内，即依法整合资源，依法维护权利和履行义务，依法制订和执行特许规范。

一般来讲，特许体系的经营资源包括专有品牌、专有技术和专有产品。其中，专有品牌是核心，建立法律保障机制是关键。经营资源的整合应该围绕专有品牌、专有技术和专有产品展开。

品牌价值的凸显是保障特许体系市场竞争力的首要因素。加盟店对品牌的依赖性越强，特许体系的控制力就越强。品牌建设的核心内容是知识产权保护体系的建立，包括商标、字号(商号)、专利、著作权、商业秘密和反不正当竞争等内容。这是一项基础性的工作。

合法拥有商标专有权是最基本的要求，规范商标使用和授权行为也十分重要。笔者建议特许人尽量将企业字号与商标保持一致，以防御不正当竞争行为;同时应当注册“防御商标”，即将商标进行全类别注册以防止遭他人抢注;再就是要尽量申请认定驰名商标，扩大注册商标的保护范围。另一方面，特许人应该避免使用非注册商标(特别是特许品牌的主要商标)。若使用非注册商标，切切不能加上“注册商标”或“R”标志，以免欺诈之嫌;另外，不能将产品商标误作服务商标使用。

字号(商号)是企业名称的核心部分，是区别不同企业的主要标志。企业名称权由企业登记管理法律、法规规范和保护。我国法律禁止企业名称的出租、转让和许可使用，因此特许授权不应该包含字号的授权。实践中字号的“授权使用”常常隐含在特许体系专有的营业标志和形象识别系统之中。笔者建议特许人尽可能将字号与商标中的文字保持同一;为防止字号被他人在当地申请企业名称登记，特许人可到拟发展业务的重点城市进行企业名称预登记，在一定时期内(半年)阻止他人登记;同时特许人可在企业形象中突出字号。对于侵犯字号的行为可以综合利用商标法、著作权法和反不正当竞争法进行打击。

特许人应当重视著作权和专利权，将形象标志和文字作品、美术作品、计算机软件等(如招牌设计、灯箱设计、店内装饰物品、教材、操作手册、经典宣传材料、经典广告用语等)进行著作权登记;同时向知识产权局申请发明专利、实用新型专利和外观设计专利;特许人应当注重保密工作，将保密文件标注为“秘密”或“机密”，与核心员工签订保密协议和限制竞争协议，在特许合同中明确约定保密条款及其违约责任等内容。

专有产品的开发和配送有利于保障特许体系的产品质量和服务质量，彰显特许体系的特色，同时专有产品的配送更是特许人加强特许体系控制的重要手段。

在整合经营资源的基础上，特许人应当建立一套切实可行的特许体系的运行机制，即建立特许规范并用制度保证执行。特许规范及其制度通常包括如下方面：一、经营理念。经营理念是指一个特许企业所具有的独特的经营管理、品牌运作的方式、方法、原则和宗旨;二、企业形象识别系统(CIS)，其核心是视觉形象识别系统(VI);三、培训规范和制度。培训在特许经营之中具有特别重要的地位。要使加盟商了解并执行特许规范，培训的作用无可替代;四、单店营业管理规范与制度;五、操作规范与技术手册;六、专用产品配送规范和制度;七、财务管理规范和制度;八、督导规范和制度;九、其他规范和制度。

要加强特许体系的控制力，还应该注意如下问题：一、慎重选择加盟商。在很大程度上，加盟店成功与否取决于加盟商自身，如加盟商是否认同特许企业的经营理念、是否专注于加盟事业、是否具备从业能力以及是否拥有良好的经营资源等;二、通过培训让特许规范深入人心;三、加强督导。督导不仅仅是监督和指导，更是特许双方交流和沟通的重要手段;四、控制加盟店数量，量力而行，不盲目追求发展速度。特许体系的管理资源和控制力度是有限的，超出限度就会失控;五、不断完善特许体系、加强特许体系的凝聚力;六、正确处理纠纷，做到有理、有利、有节。纠纷在所难免。特许人应当重视加盟商的意见和建议，耐心做好沟通与协调工作，谨慎采用处罚和诉讼手段。

只有最大限度地满足了加盟商的利益，才能真正实现对特许体系的控制。CCFA秘书长裴亮更是一语中的：“一切的努力，都是为了加盟商的成功”。