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国内连锁经营的现状和问题
时间:[2018-02-06]    来 源:未知     作 者:特许经营项目组  点击:

连锁经营不仅是一种市场经济条件下的经营运作模式,同时也是一种组织构成形式。我国的连锁经营模式起步于上世纪90年代初,经过多年的发展在商品销售流通领域得到了广泛的应用。然而,连锁经营模式的不适当控制将产生许多恶劣问题,对我国的连锁经营产生一系列不利影响。

1. 行政管理体制不利于连锁经营发展

我国的行政管理体制是条块分割的,这对商业连锁经营的发展限制较多。另外,相关法规也不完善。连锁经营是跨行业、跨地区经营的,条块分割的行政管理体制束缚了连锁企业的发展,使得连锁企业更多地局限在本行业和本地区,跨区域跨行业经营还比较少。参照美国,美国为了规范连锁业的发展颁布了专门的连锁商业法规。因此,各地区需要采取宽松的管制,实现连锁店遍地开花,从而产生规模效益。

2. 对连锁经营存在认识误区

在连锁经营的认识上不深刻,有些人认为连锁经营就是总店和分店是整体和部分的关系,门店是总店的延伸,业务经营由总店控制;有些人认为,连锁是在某行业内由总店进行控制、分店进行销售的集团,认为前者只注意到了连锁经营的基本特征,但对如何达成连锁经营却没有明确的方向。但从我国连锁经营的实际情况来看,自由连锁和特许连锁的商店并不属于同一个企业集团;同时部分连锁店是由批发商或生产厂家直接控制的,连锁经营必须根据企业自身实际情况和当时当地的市场环境来设立,否则盲目照搬别人的经验将可能导致失败。

3. 商业连锁经营管理水平低

我国国内的部分连锁企业存在进货渠道混乱、配送中心林立、服务方式标准各异;在配送中心建设上非常落后,影响连锁经营的健康、快速发展。连锁企业配送存在效率低下、配送规模较小、技术落后等诸多问题。在国际连锁经营中普遍采用的条形码管理系统、库存自动化管理系统等科学先进的管理手段在大多数连锁企业中都尚未运用。此外,在连锁经营管理人才上非常缺乏,导致公司制度难以真正落实、公司战略与经营方法难以在连锁企业全面展开,员工素质难以有效连锁经营发展需要制约了连锁经营的发展。例如,在一些连锁超市中,由于新开分店,就盲目招人,导致超市的服务质量过低,服务人员的素质低,工作人员和顾客的争吵经常化,服务人员并没有了解到“顾客永远是对的”、“顾客就是上帝”的真正内涵。

4. 门店少,规模化效应低下

我国商业连锁经营与国外大型连锁企业相比起来,经营门店非常小,缺乏规模效益。从国外的连锁经营的经验来看,连锁经营只有达到一定规模的成员、店铺之后才能通过整个公司的协调运作发挥出规模效益。例如,沃尔玛作为全球最大的连锁企业,在全球14个国家开设的分店近 7000 家,员工总数仅两百万人,每月光临沃尔玛的人次超过 7 亿。可见,巨大的分店规模对于连锁企业规模效应的取得是有重要保障作用的,这也是国外大型连锁企业长盛不衰的重要砝码。我国连锁企业的门店多在10家以下,连锁企业分店数量过少,使得集中采购的优势无法得到体现,店铺间的货物调剂也难以得到有效进行,规模效应无法保证。连锁企业分店少,使得企业自有资金流通少,企业获得商业融资的机会也较少,且设置一家分店需要较高的资金,连锁企业在扩大规模的过程中困难重重,市场拓展非常困难。

在现实的市场发展环境下,这些问题都是不可避免的,都是正常的现象,既然这样,作为以连锁经营模式发展的企业就要直面这样的问题,提前做好缓解这种现象大幅出现的状况的措施,尽可能的做到预见和有效手段的防止,并且不断地总结出完善的机制,与连锁经营模式相互协调,相互配合,使连锁经营发挥出最大的优势,有效地长期的促进企业的发展。

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