特许经营是以经营权的转让为核心的连锁经营，又称加盟连锁、契约连锁、特许连锁，简称FC。特许经营可由一个特许人(盟主)和多个受许人(加盟者)组成，各受许人彼此之间没有横向联系，只与特许人保持纵向联系;特许人和受许人之间既非隶属关系、控股公司与子公司关系，也非代理关系、合伙人关系，而是一个商标、服务标志、经营管理与技术诀窍等知识产权所有人与希望在经营中使用这种产权的个人或企业之间的一种法律和商业关系，一种互利合作、共求发展的关系。在法律地位上它们是平等的、自负盈亏的民事主体。成功的特许经营首先要求对特许商和受许商之间的关系有明确的了解和定位。

1、特许商与受许商之间是资源整合，优势互补的关系。成功的特许经营体系需要特许商和受许商有效整合资源，充分发挥各自的优势。特许商拥有高知名度和美誉度的商品品牌、专有技术、一整套先进的管理经验以及强大的市场推广和组织能力;受许商则拥有资金，熟悉当地的市场需求，并与当地的社团及政府保持着良好关系。通过特许经营，受许商可以借助成熟的品牌和管理经验，赢得顾客的青睐，迅速打开市场;特许商则可以利用受许商资金实现低成本的市场扩张，增加市场份额。

2、特许商和受许商是利益共同体的关系。特许商和受许商通过资源的整合形成一个利益共同体，加盟店就是两者利益的结合点。特许商和受许商的命运也是休戚相关的。特许商特有的品牌和管理模式是受许商成功的前提，而受许商经营是否成功是整个特许体系能否发展的关键所在。如果受许商经营成功，则可以帮助特许商提高品牌的知名度和美誉度，增强品牌的感召力，使特许经营体系进一步发展扩大;如果受许商经营失败，会使特许体系得以生存和发展的品牌贬值。所以，成功的特许经营要求特许商和受许商共同努力，精诚合作。

3、特许商和受许商是统一与独立的关系。特许经营的核心是统一。为了维持品牌在消费者心目中的一致性，特许经营要求各加盟店至少在店名、店貌、店内布局、经营理念、管理、产品、服务以及产品的价格这“八个”方面上达到统一。统一意味着控制和集权，即各加盟店的自由管理空间缩小，但拥有产权的受许商要求独立的决策权。而且，由于特许经营涵盖的地域广泛，各地的受许商面对的市场需求存在差异。因此，受许商的经营必须具备一定的灵活性。处理好统一与独立、集权与分权的管理，对特许经营的成功是极其重要的。

4、特许经营形成规模效益。特许经营使特许商享受到知识、人力和资本的规模效应。他们以品牌效应、管理知识为杠杆，用少量的人力和资本就能建立起庞大的特许经营王国，体现出了“四两拨千斤”的功效。受许商也可以从中享受到广告、策划以及采购的规模经济效应。总部集中的广告宣传、促销策划以及采购配送体系可以降低经营成本，节省受许商的精力。