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发展特许经营的重点
时间:[2018-10-17]    来 源:未知     作 者:特许经营项目组  点击:

(1)重点发展已形成优势业态的加盟店。发展加盟店,应首先在一些已形成优势的业态中着重发展,如超级市场、便利店、快餐店和一些富有特色的专业店,特别是超级市场和便利店。从全国情况来看,这两个业态连锁经营方式导入早,已率先形成了一定的规模优势,并且在食品和日用品方面也逐渐替代了传统的商店而成为主力业态。业态发展上的另一个考虑是,对一些传统商业也可以通过加盟方式提高其组织化程度,是传统商业也能在特许经营组织中得到生存和发展。也就是说,特许经营方式是不排斥传统商业的,相反可吸纳它并对它进行改造和提升。

(2)集中区域选择加盟店,并实施层层推进战略。在推进特许经营时,应注意集中区域选择加盟店,并实施层层推进战略。国内现有的许多特许经营企业的经营规模还不能使供货商跟着加盟店实行跨度较大的区域发展,因此要选择适于实行区域集中、层层推进的方式来发展加盟店。在区域发展的初期可以利用总部的配送中心进行商品配送,当区域加盟店铺达到一定数量时,可考虑在该区域建立配送分中心。实际上,层层推进的方法是一条物流线的层层传递和延伸,建立配送分中心的时机应是利用原有配送中心已超出了有效地物流线范围,所谓有效是指合理的配送时间和频次以及物流成本。

(3)必须确保加盟商的利益。特许人必须对受许人做出法律上的承诺,以保证加盟店的利用。一般这种保证以一定的销售额、毛利为保证基数,如低于这个基数特许方将予以补偿。唯有如此,加盟方才会有信心。是否对加盟店实行利益上的保证也是检验一个特许经营企业是否有能力和水准发展加盟连锁店的标准。

(4)让加盟店共享特许经营企业的规模利益。加入特许经营企业没有按与直营店一样的价格向加盟店配货,由于市场竞争的结果,销售价格很低,直营店靠销售商品可能已经没有了毛利,但加盟店如果由于市场竞争也没有了毛利,特许经营企业再不让出一些利益的话,那么加盟关系就会动摇,离心率会增强。所以,特许经营企业必须在利润通道、统一促销活动及主力商品的供应等方面让加盟店共享,唯有如此加盟关系才可能牢固,特许经营才会健康发展。

(5)对加盟店实施与直营店一样的标准化管理。应该看到发展加盟店既是一个规模扩张过程,也是一个企业商誉的塑造和品牌影响力的投资过程,更是一个特许经营企业管理体系的整合和提高过程。因此,对加盟店实施与直营店一样的标准管理就十分重要,否则后果将不堪设想。在我国一些特许经营企业中,对加盟店实行了比直营店低一档标准的管理,世界上这是在弱化特许经营企业的品牌和管理系统。更有一些特许经营企业甚至根本不对加盟店进行管理,只是卖一块招牌。这都不利于特许经营企业的发展,甚至会毁了自己的品牌。

(6)创造条件对加盟店实行商品与资金的封闭运行。我国许多特许经营企业对加盟店大都采取了商品进货当场进行资金结算的方法。这种方法虽然保证了特许方的利益不受损失,但形成了商品体外循环的客观可能性,同时在资金运行上影响了特许经营企业负流动资金的利用。目前,在我国许多地方,加盟店违反合约自行进货,实际已形成了较严重的商品体外循环系统。只要这个系统还在运行,就会腐蚀特许经营起的健康机体,直至破坏特许经营方式本身。所以,特许经营企业再确认加盟店信誉、资质等诸方面的条件后,可以创造条件堵住加盟店商品体外循环的漏洞。应该看到,向加盟店提供铺底商品,可以真正实现加盟店与直营店一样的运行和管理。实际上特许经营企业无非是承担了铺底商品的风险,但消灭了加盟店商品体外循环系统,同时以此换来了负流动资金运用的权力,这是最大的利益。

(7)对加盟店实施管理手段的现代化。应该认识到对加盟店的管理实际上也包含着控制的过程。在知识经济的条件下,信息技术的发展为特许经营企业提供了对加盟店实施管理的现代化手段。在未来的特许经营发展中,以POS机为代表的信息技术设施应普遍在加盟店中得到应用。特许经营企业要把这些信息技术设施看作是一种现代化管理的必要工具和手段,看作是特许经营企业管理系统的一个重要的物化表现形式。加盟店只有使用了这些信息的先决条件,否则管理的现代化和有效的控制都将是困难的。

特许经营就像“搭快车”:特许人借助加盟商的资金、网点、品牌经营,实现了低成本快速扩张;而加盟商则搭乘特许人品牌、技术、经营模式的快车,成就低风险的创业梦想。但投资者必须保持清醒的头脑,正确把握特许经营成功的时机。

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