特许经营体系的建立和发展是一项庞大的工程，其中，对于被特许人的培训指导作为一种极为有效的特许经营模式复制手段是保证特许经营体系完整统一的重要途径。特许人拥有已经制定的、精心策划的营销和商业计划，并向潜在被特许人提供全面的支持，对于被特许人是非常关键的。而这些支持与特许人的战略战术规划以及特许人对于被特许人培训的实施存在密切联系。

《商业特许经营管理条例》也明确规定，特许人应当向被特许人提供特许经营操作手册，并按照约定的内容和方式为被特许人持续提供经营指导、技术支持、业务培训等服务。特许经营操作手册作为特许人对于被特许人培训的教材核心与精华，部分包含了培训所涉内容。另外，特许人对被特许人的培训指导还通常包括开业前的人员培训、店址的选择、店面的设计、营销策划和开业后的支持指导。

按照时间顺序，对于被特许人的培训可分为三个环节：特许经营合同签订前(招商阶段)，特许经营合同签订后、开业前(筹备阶段)，以及特许经营合同履行过程中的培训(运营阶段)。特许人为每个环节设定的主要目的不同，对应的培训内容也就各有侧重：招商阶段对于被特许人培训的主要目的是展示特许人企业风采，体现特许人实力，以吸引潜在投资商加盟;筹备阶段培训的主要目的是督促被特许人了解特许经营商业模式的实质，辅助被特许人店铺顺利开张，正常开展经营活动;而运营阶段培训的主要目的是促进特许人经营体系的统一、有序及长足发展。

在以上三个环节中，筹备阶段对于被特许人的培训至关重要，因为它既是特许模式得以成功复制的基础和前提，是被特许人店铺顺利起步的有力保障，更是特许人和全部被特许人共同营造的整个特许经营体系取得丰硕成果的起点、基石与核心。

但是，实践中，有些特许人在招商阶段的展示中注入大量精力和财力，而忽视了筹备阶段对被特许人培训的重要性，过分强调被特许人“数量”增长对于体系扩大的关键意义，放任劣质加盟关系对于整个特许体系带来的潜在危害;筹备阶段培训的内容更多地倾向于业务技术、产品知识的灌输，而淡化经营理念、市场应对策略、经营模式等基础性知识的教授，认为业务知识方为特许人培训义务的实质内容，也方为被特许人成功经营的必要因素，将市场经营常识视为被特许人当然自备的素质。这是一个极大的误区。这样的培训，对于被特许人的经营，以及对于整个特许经营体系的成功而言，都将产生很大的危害。