2005年，业之峰“完整家居”——这种全新的家装模式率先现身石城，家装行业在南京面临一次新的变革。时至今日，“完整家居”已经家喻户晓，不少家装公司也竞相模仿，提出类似口号。但很多企业对“完整家居”的内涵并不理解，也只不过是概念的炒作。为此，记者专程采访了业之峰南京公司总经理唐辉志，看看这个首推“完整家居”模式的企业是如何理解完整家居的。

记者：作为模式的首创者，业之峰的“完整家居”到底是什么样的?业之峰装饰是为何要创建这种服务模式呢?

唐辉志：完整家居理念源于国外，业之峰在分析国际家居发展的运营理念后，结合中国国情创造出了符合中国消费者需求的完整家居服务模式。欧美等发达国家的建筑室内装饰，首先考虑的就是节能、环保。而在中国“省时、省力、省心、省钱、环保”是当前消费者在家装时的首要需求。

业之峰就从这个出发点考虑将传统家装升级为“完整家居”——全方位家居服务的新模式，它从风格文化、风格设计、风格材料、风格工艺、风格家具、风格服务全方位展示了完整家居的独特服务品质，是以客户的最大利益为出发点，突出了“品牌材料”+“全球设计风格”整合，向消费者提供一体化，系统的“一站式”完整家居服务。

记者：业之峰的完整家居模式和以往的家装服务模式相比，有哪些优势呢?

唐辉志：业之峰完整家居不同于强调局部为主的集成家居，也不同于材料售卖为主的建材超市，更不同于以往的“半包”、“全包”家装，它是集成家居的进一步升华。

我们的完整家居以风格文化为核心竞争力，简单的“半包+卖材料”模式其实不能算是完整家居。业之峰完整家居服务模式包括风格设计、风格材料、风格工艺、风格服务等家居服务的各个方面。通过风格设计来定位家装，再根据设计元素及要求，来选择相应的风格材料，然后通过业之峰独特的风格工艺——蓝钻工程来实现业主的家居梦想。

总的来说，业之峰完整家居是将设计、材料、工艺、服务根据业主的个性需要纳入完整家居服务平台，力求让每位业主感受到流程化和风格化服务的便捷和品质。

记者：业之峰的完整家居理念和目前家装市场上的出现的“集成家居”、“整体家装”等理念又有什么区别?

唐辉志：完整家居就是完整服务!强调以人为本的家居艺术服务而不是简单的集成家居，集成家居可能更多注重于材料的销售这一块。业之峰的完整家居是一种先进的家装综合服务模式，不是以卖材料盈利为目的的。我们做的不是向消费者推销材料，而是在“五大主流生活，十大设计风格”的设计理念基础上，为了满足消费者的家居个性需求而进行的服务整合。业之峰在整个家居装修过程中扮演“CEO”的角色，能为高品质服务需求的尊贵豪宅业主提供全程无忧便捷的“私人化高端服务”。

随着集团规模的扩大，业之峰在全国的物流系统健全领先，这个平台促成完整家居材料的整合配送成本适宜，这就是业之峰完整家居给客户理财省钱的优势。风格设计、蓝钻工艺、全国材料配送，将使业之峰筑起新的完整家居门槛，以突出个性差异、降低成本，完整家居势必领先。

记者：据悉，业之峰南京分公司完整家居创意馆近期正在进行全面升级，那么完整家居馆到底是个什么样的“场所”?

唐辉志：与业之峰运营文化一脉相承的完整家居创意馆，以客户的最大利益为出发点，遵循着严谨的工作流程，保证每个步骤的万无一失，同时还特别将中国人的居家文化融入了家庭装修。完整家居创意馆现在做的事情就是让这个过程透明化、简单化、符合消费者的利益。在完整家居创意馆，业主可以现场体验家居效果、设计文化长廊、工艺解剖展示，可以选购业之峰严格把关的品牌材料，同时享受到业之峰全国范围集团采购的主材价格优势和无忧售后系统，从而保障业主全程享受家装之旅，炼成品质之家。

自2005年，业之峰创意馆开馆以来，千余户业主已经体验了这种全新的模式带来的特别服务，实践证明业之峰的创新模式——“完整家居”得到石城消费者的赞赏与厚爱。

业之峰完整家居理念，将传统家装升级为家居综合性服务模式，是家居行业服务水平的提升和飞跃。对消费者而言，省时、省力、省心、省钱的家装，才是真正需要的。业之峰装饰完整家居模式的启动，开启了南京装修的新时代，也将得到更好的推广。

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