为做好我市供热工作，对获得供热特许经营权的企业实施有力的监督考核，我市在全国率先出台了《青岛市城市供热服务质量考核评估办法》，并于昨日对外公开首次考评结果。服务质量差、考评分数低并不及时整改的企业将面临严惩直至强令退出。

多项举措并举保供热质量

为加强供热法规体系建设，加大考核力度，进一步规范市场秩序，市市政公用局完成了《青岛市城市供热特许经营协议》等一系列规范文本的制定，对符合条件的7家供热企业进行了社会公示，供热市场准入的条件和程序得到进一步规范。随后又出台了《青岛市城市供热服务质量考核评估办法》和《青岛市城市供热服务质量考核评估标准》，在此基础上，协调市城调队和市质监局计量测试所通过随机抽查和测温对全市供热企业进行供热质量和服务量考核。

供热企业首次服务排名公开

依据市质量技术监督局对居民供热按比例抽查测温，市统计局城调队对居民供热满意度进行抽样调查，市长公开电话办公室、市供热办公室和新闻媒体等对居民用户投诉(来信)进行社会监督、部门监管检查等多项考核指标，经青岛市城市供热服务质量考核评估委员会综合审定，昨日首批市内四区十四家供热企业2006-2007供热季服务质量考核评估结果对外公布，市内四区供热温度测温合格率为99.2%，供热温度调查满意率为85.31%，运行事故率低于0.2%。经综合考核评定市内四区14个供热企业考核结果排名顺序为：青岛碱业股份有限公司热电分公司97.25分;青岛金湖热力公司96.52分;青岛铁路建安实业总公司供热分公司96.07分;青岛热电集团有限公司96.04分;青岛亨通达实业有限公司热力厂95.80分;华电(青岛)热力有限公司95.78分;青岛岳海热力有限公司95.71分;青岛焦化制气有限责任公司热电公司95.62分;青岛浮山新区热力股份有限公司94.27分;青岛开源集团有限公司93.66分;青岛鲁青热力有限公司80.76分;中国海洋大学后勤集团供热服务中心80.31分;青岛大学后勤集团供热服务中心80.21分;青岛双星集团热力厂71.20分。

整改不合格将会被强令退市

市市政公用局有关负责人称，供热服务质量考核评估办法的出台在我国各城市中尚属首次，考评结果对企业来说是一种鞭策，使得企业以更高的服务质量满足消费者的需求;同时这也是政府对供热工作进行有效监管的工具之一。为进一步强化考评结果对供热企业的影响，5月10日，我市专门出台了《青岛市城市供热服务量考核评估结果使用办法》，根据该办法，年度城市供热服务质量考评结果将于每年4月30前公布，总排名前三名的供热企业将获得表彰。考核落后的末三名企业将被曝光。考评不合格的供热单位负责人将被取消评优资格，属国有企业的还将被追究领导责任并进行经济处罚，评估中存在的问题将被责令限期整改，对影响供热服务质量的关键项目经整改仍达不到要求的供热单位，将依法取消其经营许可，有特许经营权的供热单位将被撤销其特许经营权。

文章由(lisong)网编辑整理