【李维华讲特许】企业与创业者最关心的关于线上生意与实体店之困惑与争议之解惑

    此处谨作短文，以答天童女士之关于线上生意与实体店的困惑，这些困惑也是现在的企业家们、创业者们所最关心的话题。
       天童女士的问题主要是四个：
      1、在这次疫情之后，特许经营一定会非常火爆吗？
      2、现在线下的实体经济经营都很困难，很多实体店都已经纷纷关门，大家都转向线上去做销售，因为很显然，线上存在成本低、风险小的优势，那么在加盟连锁（即特许经营）的环节上，实体店要怎样转型才能保证对外加盟不受影响？
      3、实体店如何结合好线上、结合好现在的互联网工具和各个平台，做好线上的这种转型呢？
      4、投实体店要花很多的钱才可以，如果大家都觉得实体经济不好，不愿意投这笔钱，那么这个加盟连锁应该怎么做呢？
 
      李维华的回答：
      以上四个问题，其答案均在如下诸条之中：
      1、在这次疫情之后，中国的特许经营、连锁经营一定会迎来中国特许经营33年历史上的最大发展狂潮。
      原因主要包括：疫情期间关闭的实体店刚需报复性爆发；被宅在家里的消费者通过逛街而非逛网络消费的报复性实体消费欲望被激发；在疫情期间醒悟到直营重资产、风险大、责任大等缺陷的企业开始义无反顾地走加盟拓展之路；即便是为了提振经济和解决就业问题、政府也一定出重磅政策支持连锁企业的特许经营之规模性扩张，在疫情期间意识到财富和现金流重要性的人们的创业激情被再度点燃，等等。
      2、实体店关门的原因并非都是、只是因为线上挤压所致，线上企业也有关门的。
很多人只看到了线下店向线上延伸生意，却忽视了线上企业正忙着向线下布局，比如阿里、腾讯、京东、亚马逊等都在无一例外地积极主动、大成本、大面积、多行业、多形式地布局线下实体店。
      线上线下的融合已成定局，抛开任何一方单谈另一方都是背离时代大趋势的行为。
      事实上，早年马云在提出电商而后放弃、提出新零售而后再度放弃之后，如今的马云终于清醒地意识到线上线下本来就是一家，但还认识的不彻底。在这个方面，腾讯和京东的认识比马云更超前、更实际、更准确，比如腾讯在提出“智慧零售”之后已经确定自己的方向，这个方向和京东的“无界零售”之后的方向是一致的，那就是：他们的定位就是为线下实体店赋能，而非自己单做或替代实体店。这种终于被互联网大佬们一致承认的主流观点其实就是我早年提出的：互联网无论如何，它只是商业的其中一种工具而已，商业的本质是为消费者提供价值，为供应商提供价值，为所有利益相关者提供价值，并从而构造整个互利共生的商业生态圈。
      3、线上的成本并不低。
      比如京东等互联网巨头烧的钱都是天文数字，至于那些烧了大量金钱而依旧归尘归土的所谓互联网企业、所谓风口上的猪就多如牛毛了，比如洗车、洗衣、团购、服装、零售等很多领域。即便你只是天猫等平台上的小店，除了你也必须办证以及交税之外，你的成本也不低，比如可能会包括押金、被迫的AT二选一、被迫的配合促销、平台抽成费、宣传推广费等。事实上，在这次疫情期间，被诟病最多的线上平台的毛病之一就是包括外卖之类的提点太高，以至于逼着实体店企业进入了不做外卖亏顾客、做了外卖不赚钱的鸡肋思维。
      4、线下的成本也并非都高。
      比如采用加盟的方式，特许人真正付出的真金白银就是总部、两家直营样板店以及开发与验证的可复制的商业模式的成本费用，这是真正的轻资产。如果运用我的成功构建特许经营体系五步法，这些成本费用会非常低，至少比烧一家失败的互联网企业低得多。
      5、线上、线下的流量、红利在现代都在接近于上限和饱和。
      突破上限的方法除了上下转换之外的增量成长性模式之外，就是在存量基础上的提升质量，比如单店、单企的销售量、利润、毛利率等的提升以及增大GMV的实际变现率。
      6、实体店永远不会消亡，但是必须改变。
      原因太多，比如：类似于旅店之类必须在实体店消费的，汽修、医院等无法把大型设备送上门的，希望体验装修环境、消费氛围的，解决或靠近性解决即时性消费的，等等。
      但是，如今的实体店必须改变。就像我其他的文章和专著里所描述的那样，实体店的功能、形象、位置、目的等必须与时俱进地改变，比如在我的教材里所描述的单店的15项主要功能在如今就要分开在线上和线下分别重点实施。
      7、如何实现线上线下的融合？
      最简单的方法就是采用我一直、反复强调的“大特许”：以传统的麦肯类商业模式特许经营为主线，融入经销、代理、直销、包销和甚至传销等老模式，融入O2O、微商、抖商、社群、众筹等新模式，融入云、大数据、AI、AR、VR、黑科技、区块链等现代科技，融入维华思维产业链模型、维华三类九条表、维华面积矩阵、维华三轮盈利模型、维华加盟指数等我构建的特许经营学科里的、不断与时俱进的现代中国特许经营思想。
      如此的一个主线、融入四类的“大特许”模式才是现在和未来唯一的商业模式的最主流。
      8、投资实体店未必要花很多钱。
      从几万元的小型缝纫店到几十万的便利店，从几千万的酒店到几十个亿的迪斯尼乐园都有可能，具体投资数额要根据行业、地区、商圈、店面面积、定位、投资方式等才能定下来。
      特许经营适用于吃穿住行玩等每个行业，在中国采用特许经营方式的合规的最低状态就是你只需要投资两家直营店即可，其余的店面都可以采用加盟的方式。如此，将来的你纵有千店、万店，都有受许人替你出全部或部分的资金，而你只需成本很低、一本万利地复制即可。
      9、实体经济一定是国家和全世界的产业主流和人类文明发展的根基之一。