特许经营督导人员的具体任务：

a)服务指导：对新加盟商门店初期开业前的选址、店面装修、店员作业指导、店面规范化标准化管理、促销宣传指导等

b)传达信息：将加盟加盟店、直营店或市场的情报及时、准确地传回特许经营总部，同时将特许经营总部情报正确传达到特许加盟加盟店或直营店。

c)业务查核：根据特许经营总部所制定的标准运作规范，查核加盟店是否按特许经营总部来运作，或该加盟店是否有违背合同的情况发生。特许经营总部应事先发给督导人员工作检查表，以便督导人员对各个加盟店进行核查时使用。

d)促进销售：督导人员应及时发现部分加盟店在商品销售过程中存在的问题，并根据外部环境的变化，辅导这些加盟店采取有效措施，以提高营业额，创造更多的利润。

e)经营分析：督导人员要根据区域内部加盟店的日报表、月报表及年度报告，计算出各项营业指标及异常点，以便及时采取应对措施。一定时期内，各个区域的督导人员要将资料汇总，进行综合分析。

F)售后服务：督导人员根据公司的发展规划不断的给加盟商及直营店提供优质的后续服务。