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特许经营管理原则之专业化
时间:[2018-03-15]    来 源:未知     作 者:特许经营项目组  点击:

特许经营企业的本质之一应该是一个盈利组织,是为了利润和资本增值而存在的。特许经营企业为了达到投资回报这个目标,首先必须给自己划定一个经营领域,即在哪个事业领域发展。特许经营企业要做好一项业务,一般必须具备两方面的条件,一是自己是否具备做好这项业务的“能力”,二是企业是否具有做好这项业务的基本“资源”。而对特许经营企业来说,“能力”和“资源”都是由许多因素构成的一个综合性指标体系。

特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题,而是产业结构、产业政策,严格地说是业务战略问题。

专业化的简单定义就是专心做一件事,其他的则从市场购买。企业仅仅专注产业链的小环节,新高度的产业化分工水平和规模效应则带来比过去更大的销售总额和利润。

专业化、技术知识和资本是平行发展的。专业化程度越高,越需要职业上的机动性,这是防备需求变化的最佳保证。但过于专业化容易使企业失去平衡,也会造成人的才智失调。

市场越大,专业化的可能性就越大。人们一开始专业化就需要有一定的机构来协调他们的活动。

大规模组织成为专业化的间接结果之一。因为人们从事各种专业,他们的活动必须加以协调,这种协调可由市场来完成,也可在企业内部进行。在这方面,市场和企业的作用成反比。如果市场组织得好,小企业就容易生存,各个企业要给自己办的事就越少;如果市场缺乏组织,就会创造大规模组织的有利条件,但是,无论是在企业内部还是在组织良好的市场结构内,只有适度规模经济,专业化的优越性才能得到保证。

特许经营企业的专业化一般注重行业专业化、产品专业化、工艺专业化和服务专业化。

需要强调的是,特许经营企业的专业化服务要想在当前激烈竞争的市场中取得成功,并不仅仅是顺利拿下一个项目就可以了。专业化服务行业的企业和用户必须有效管理项目的数据、信息、人才、时间进度、成本、资源,并对此保持强烈的热情和重视,只有这样才能提升用户满意度并保证项目成功,从而赢得丰厚的利润。

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