连锁企业在对商品进行定位时首先要考虑业态，然后找准商圈内的目标消费群体，并分析其消费需求特点，结合企业的竞争战略，确定商品的结构(组合)。当然这种定位要随着外界环境或企业发展战略的变化而进行动态调整。

(一)设定业态

1.不同业态的种类定位

每一种连锁业态都有自己的基本特征、目标消费群体和商品经营范围。正是由于不同业态的差别，才决定了连锁企业经营的商品不同，换言之，连锁企业的商品定位一定要与其所选择的业态一致，要尽量通过商品定位的特色性，来凸显其业态的特色性，或按照业态的要求，来突出商品定位的特殊性。决不能使零售业态与商品定位不统一。

2.不同业态的价格定位

通常，大型综合超市所经营的是消费者日常生活必需品，往往都属于低值易耗品，那么整体的商品销售价格就要定的低一些，采取低价位策略。便利店的商品很多都是跟大型综合超市相同的，但是便利店面向的是要求快捷、方便、省时省力、应急的年轻消费群体，因此虽然商品相同但价格不能定的太低，一般都高于其他超市业态，采取中价位的商品策略。专卖店所经营的商品具有高知名度和良好信誉的商品，因此商品的整体销售价格就可以定的高一些，采取高价位策略。

(二)找准目标消费群体

业态一经确定，其基本的目标顾客就明确了。重要的是还要根据门店服务商圈的情况具体分析顾客的构成。

在市场细分化的今天，任何一家企业或任何一种产品都不可能面向所有消费者，因为消费者是由形形色色的人组成的群体，不可能用同一种产品使他们都满意;同时也不是每位消费者都能给企业带来正价值，优秀顾客带来大价值，一般顾客带来小价值，劣质顾客带来负价值。事实上，很多企业的营销成本并没有花在带来价值的顾客身上，而花在了不产生价值或是甚至产生负价值的顾客身上，浪费了大量的财力和人力。因此，裁减顾客与裁减成本一样重要。定位其实就是裁减顾客的过程，也是选择目标顾客的过程。选对了目标顾客，也就意味着企业省去了无谓的浪费。锁定消费群体，首先要对消费者进行细分，一般来说，一般来说，消费者细分主要受地理、人口、心里和行为4个变量影响。

(三)分析目标消费群体需求

1.目标消费群体的需求因素

适应和满足消费者的需求是确定商品定位的首要原则，要使这个原则能够真正落实，就必须进行周全的市场调查。调查的内容包括年龄、性别、民族、婚姻情况、文化程度、职业、户数规模、收入情况以及行动特征、消费习惯、生活特点、对商品服务的要求等。通过这些方面的市场调查，使企业掌握大量的数据，在进行认真研究这些数据的基础上，寻找到合适的目标市场和确定企业为此的目标市场服务的商品定位。

2.确定消费群体需求的方法

(1)访谈法：邀请性别、年龄、职业、收入不同的目标消费者代表通过集体访谈(座谈会或餐会等形式)或个人访谈的形式，征求他们对商品供应的意见。

(2)观察法：有专业人士观察消费者的消费者的购买时间、购买品类、购买频率等。此种方法收集的信息是最有效的，尤其当涉及到消费者不愿回答的问题时。

(3)问卷调查法：卷法是最传统和最有效的方法，因此也是使用最多的一种方法，其效果关键在于问卷的设计水平。为了提高消费者回答问卷的积极性，可以给消费者赠送小礼品。

(四)确定商品定位

通过分析企业业态的基本特征、目标消费群体的消费习惯和消费需求，可以确定每种业态的基本定位。

(五)动态调整

由于市场环境、消费者的需求和竞争对手是在不断发展变化的，商品是在不断创新的，因此，连锁企业企业按上述步骤确定了商品定位后绝不可能一成不变，企业必须根据市场需求的发展变化和消费者的消费需求变化而不断地调整商品的定位。企业按动态管理原则来管理好商品的定位，主要包括两个方面的内容：一是企业要注意现实的市场调查，要充分掌握市场需求变化信息的基础上，及时地调整本企业的商品定位;二是企业要注意潜在市场需求的调查。